遼寧長安網訊 6月23日，岫巖滿族自治縣公安局行政審批大隊身份證辦理窗口工作人員接到杜女士的咨詢電話，其戶籍地是黑龍江省，嫁至岫巖縣，現需要給兩個正在上學的孩子辦理身份證。窗口工作人員了解情況后，告知杜女士可選擇“跨省通辦”服務，不用返回戶籍地辦理。看到自己的問題得到圓滿解決，杜女士很是高興，不斷感謝工作人員的暖心服務和工作高效。
6月19日，居住在岫巖鎮內的刁某身患先天性肌無力，常年臥床，身份證件到期后未能辦理過新的身份證件，因辦理醫療報銷需要提供身份證件，希望社區民警能夠對其提供幫助。
接到電話后，行政審批大隊民警輔警攜帶采集設備前往刁某家中。上門后耐心地為其整理妝容。反反復復拍了二十多張照片后，民警們終于將采集的身份證相片信息導入了戶籍信息系統，后又完成了指紋采集、送證上門等工作。刁某感動得熱淚盈眶，一個勁地說：“謝謝，謝謝你們！”
自岫巖縣公安局行政審批大隊成立以來，切實實行“便民窗口”，工作人員始終堅持公正、快速、高效辦事；暖心、貼心、放心服務原則。在正常辦理業務的基礎上，還提供午休延時辦、周末預約辦等服務，對急需辦事的群眾采取特事特辦，不讓群眾多跑腿，不讓群眾為辦事擔憂。2022年以來，窗口共辦理身份證業務4781件，延時及預約辦理83件，窗口零差評、零投訴，全面提升了群眾的幸福感和滿意度，讓營商環境得到了全面優化。
編輯：沙興淼
校對：劉清
責編：馮羽竹
審核：杜洪宇