本報(bào)訊 為推動(dòng)政法隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，積極回應(yīng)新時(shí)期人民群眾多元司法需求，提供更加高效、便捷的訴訟服務(wù)，日前，錦州市古塔區(qū)人民法院“24小時(shí)自助法院”投入使用。自此，錦州首家“24小時(shí)自助法院”正式上線。
“24小時(shí)自助法院”是指通過(guò)訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)后端的真人全程在線指導(dǎo)，辦理包括糾紛調(diào)解申請(qǐng)、在線申請(qǐng)立案、案件文書自取、案例查詢、法律法規(guī)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、庭審公開視頻、聯(lián)系法官八項(xiàng)“全天候”“零等待”“非接觸”自助業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，當(dāng)事人將身份證放置到感應(yīng)區(qū)識(shí)別進(jìn)入自助界面，后續(xù)全程由后端訴訟輔助人員操作完成相關(guān)信息收集，當(dāng)事人只需配合訴訟輔助人員進(jìn)行證據(jù)材料上傳、信息確認(rèn)等操作即可。
投入使用首日，十余名當(dāng)事人通過(guò)“24小時(shí)自助法院”完成自助業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，對(duì)古塔區(qū)法院推出的這一可視化、高效化、零學(xué)習(xí)成本的便民舉措交口稱贊。
“24小時(shí)自助法院”的啟用，是古塔區(qū)法院積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉落實(shí)到司法工作全過(guò)程各方面的創(chuàng)新嘗試。這一便民舉措，為人民群眾節(jié)省了時(shí)間成本，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，打通了訴訟便民“最后一公里”的同時(shí)，又有效節(jié)約了司法資源，提升法院工作效率和質(zhì)量，極大地拓展了法院提供司法服務(wù)的時(shí)間和空間。