近日，大連市中級人民法院以政法隊伍教育整頓和黨史教育學習為契機，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決法院服務群眾工作的堵點難點，針對聯系法官難、繳退費難、閱卷難、查找數據難等突出問題，充分利用“智慧法院”建設成果，切實打通服務群眾“最后一公里”。
全域聯系法官一體機方便當事人
語音存證有據可查
6月7日，大連中院“全流程IP語音存證系統及語音存證終端”正式上線使用，該功能將審判、執行、送達過程中原始零散、分散的通話錄音及通話信息進行統一管理和集中歸檔，真正實現“智慧”審判、“智能”執行、“高效”送達的法院工作新常態，有效解決了錄音數據集中管理不便、電話錄音無法與案件電子卷宗有序相互關聯、錄音數據查找困難等司法實踐中的突出問題。
據了解，全流程語音存證系統及語音存證終端與大連中院現有的內部辦案系統完成對接，通過保留完整的音頻數據，不僅保障了當事人訴訟合法權益，促進法院依法公平公正審理案件，更為后期查證追溯提供了保障，有效提升了審判執行工作的速度和效率。
“快速聯系法官”更便捷
在大連中院訴訟服務中心大廳里，全域聯系法官一體機十分醒目，當事人可以根據案件溝通需要，隨時選擇本院或跨院法官，掃描身份證實名認證后，一鍵即可撥通法官的聯系電話。如遇法官開庭或外出等情況時，當事人可通過系統語音給法官留言，法官可第一時間收到短信通知，并通過一體機平臺回復當事人。
在遼寧移動微法院掌上法庭功能模塊里，當事人可通過掌上法庭模塊參與在線庭審，提交證據資料，并在線通過“聯系各方”向法官或代理人發送私信消息實現點對點聯系。另外，當事人還可以通過“12368”訴訟服務熱線等渠道提出聯系法官的訴求。
優化“不退費不結案”模塊
近期，大連兩級法院正式上線“結案前主動發起退訴訟費”功能模塊，該模塊具有審判管理全流程監督作用，包括移送環節、案件報結環節等訴訟費繳納信息的校驗及結案前要求法官主動發起退訴訟費操作流程節點，即結案之前必須完成退費環節，做到應退盡退、及時退還。
另外，在案件辦結后，由敗訴方承擔訴訟費，對于當事人拒不交納訴訟費的，可以直接由法院強制執行，充分保障了勝訴方的合法權益，切實讓群眾感受到信息化帶來的司法便利。
據悉，大連中院已充分運用互聯網和大數據技術，深入開發利用互聯網開庭、智能送達云平臺、全流程網上繳退費系統等功能，實現了移動微法院訴前調解、網上立案、案件信息查詢、訴訟交費、手機閱卷、跨域立案、網上開庭、檔案借閱等12個模塊共計60項功能的全應用。系統上線以來，大連兩級法院共網上調解92896件、網上立案36867件、網上開庭15127件、庭審直播136261件、網上繳費92408筆650439301.4元、網上退費3229筆28384829元、集中送達1122300件。
下一步，大連中院將繼續扎實推進“為民辦實事”活動，讓訴訟“馬上辦”“指尖辦”成為現實，切實增強人民群眾的體驗感、獲得感。