本報訊 “本以為需要花費很長時間,沒想到這么快就約到了法官,后期還可以通過電話直接聯(lián)系法院工作人員,不用為了辦事來回奔波,這對于我們這樣的上班族來講非常人性化,十分便利。”6月7日,一位到東港市人民法院約見法官的當事人告訴記者。
為深入推進政法隊伍教育整頓,滿足群眾多元化司法需求,東港市法院積極開展了“我為群眾辦實事”實踐活動。東港市法院通過充分調研論證,與電信部門合作,在法院訴訟服務中心開通約見法官平臺,設立“法官約見”窗口,建立群眾和法官之間的“綠色通道”,打通為民辦實事“最后一公里”。
以往,在案件辦理過程中,當事人需要約見法官時,由安檢入口處的法警通過座機電話聯(lián)系法官,由于法院案件數(shù)量較多,法官很多時候都在辦案,不能及時接聽當事人電話,導致當事人與法官溝通不暢,費時費力,引起群眾不滿意,影響司法公信力。
“法官約見”窗口設立后,東港市法院立足群眾需求,選派專人負責當事人與法官對接工作,制定《東港市人民法院當事人、訴訟代理人約見法官實施細則(試行)》,符合約見條件的當事人和代理人當即安排會見。如遇法官開庭、外出執(zhí)行等特殊原因暫時無法聯(lián)系或不能安排當天約見的,當事人通過手機微信小程序打開約見法官程序,輸入手機號、案件號,選擇要預約的法官,填寫約見法官的內容,上述信息即推送到管理員處,管理員審核通過后信息即推送給法官。法官立即會收到當事人想要約見的信息,選擇微信、電話、短信回復,并規(guī)定法官在收到通知后1個工作日內回復并確定會見的時間和地點,由窗口工作人員安排會見。同時,“法官約見”窗口向當事人公開法官及訴訟服務電話,日后當事人欲約見法官無需再到法院,直接與窗口工作人員聯(lián)系即可。
東港市法院負責人向記者介紹,法院“法官約見”窗口于4月26日開始運行,當月現(xiàn)場辦理預約19人次,電話聯(lián)系15人次;5月現(xiàn)場辦理預約55人次,電話預約65人次。