遼寧長安網(wǎng)訊??1月2日是鞍山道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化”處理中心啟動后的第一個工作日。當天，從上午8時30分開始，處理中心的電話和來客就沒斷過，當天共接待了5位律師和6批當事人，交通事故訴訟請求額最低的為4700元，最多十幾萬元。
“去年9月，我被一輛小型客車撞傷，我的頸部、腰部等多處受傷，看病就花費1.8萬余元，加上護理費、補助費等，我請求賠償4.7萬元。”當事人陳女士苦惱地向工作人員說，保險公司賠償?shù)臄?shù)額，與自己的訴求相差一萬多元，幾經(jīng)溝通，都沒有解決。道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化”處理中心工作人員王丹耐心地接待了陳女士，并告訴她所需的材料和辦事流程，等她準備好材料后才能進行下一步調(diào)解工作。
“早上一上班，有位律師就帶著5份案件前來咨詢，還有不少人打電話咨詢?nèi)绾卧V訟。”據(jù)王丹介紹，盡管是第一個工作日，處理中心的業(yè)務(wù)量也不少，從早上到下午3時，接待了10多批辦事人員，主要是律師和當事人。有5位當事人前來訴訟，主要涉及車輛損害和人身受傷。
據(jù)介紹，所有擬到法院訴訟的道路交通糾紛案件先行到鞍山市保險糾紛人民調(diào)解委員會進行調(diào)解，調(diào)解成功的案件，經(jīng)過司法確認后，進入保險公司理賠程序。調(diào)解不成功的案件，通過線上轉(zhuǎn)至人民法院進行訴訟立案，法院判決后再進入保險公司的理賠程序。為保險消費者提供訴前調(diào)解、訴訟立案“一站式”服務(wù)。