本報訊 記者昨日獲悉，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，鐵嶺市結合營商環境建設開展了“局長跑一趟”工作。鐵嶺市副市長、市公安局局長李云波，市公安局常務副局長黃長雄等局領導多次下到基層一線，現場體驗、尋找群眾辦事的難點、痛點和堵點。
通過開展“局長跑一趟”工作，鐵嶺市公安局窗口服務質量和水平得到進一步提升。該局把營商環境內容納入各項業務培訓，提高窗口工作人員綜合業務能力。依托各級政務服務機構，有效落實排隊叫號、咨詢引導、首問負責、容缺受理、預約服務、代辦服務、便民服務、綠色通道、“好差評”制度；推廣并有效利用現有自助設備，確保好用管用，合理安排工作人員提供指導幫助；嚴禁窗口限號、限人數、限定辦事日期和時間段。鐵嶺各級公安機關窗口單位服務水平及辦事效率明顯提升，群眾排隊時間不超過15分鐘。
目前，鐵嶺市、縣兩級公安機關高頻事項都實現了“最多跑一次”，在屬地窗口公布“最多跑一次”高頻事項清單，向社會公開辦事流程，做到網上可查、電話可詢、現場可閱；按照減環節、減材料、減時限、減跑動次數要求進行流程再造，高頻聯辦事項辦理環節減少了30%以上。