本報訊?12月4日，沈陽市公安局蘇家屯分局收到一封“12345沈陽市民服務熱線暨營商環境訴求平臺”發來的信件，這是一封感謝信，信中說：“我要感謝蘇家屯區解放派出所女警（警號111910）。我母親于10月9日到派出所查詢我外公去世的信息，我外公去世50年了，該名警察多次幫我母親查詢，十分耐心。這個服務百姓的警察讓我母親非常滿意，是派出所領導得好，希望相關部門給予表揚。”落款是鄒某。
事情還得從頭說起。10月9日下午，蘇家屯公安分局解放派出所來了一位老人，也就是鄒某的母親，她對戶籍民警范桂嬌說，想查自己父親的死亡信息。由于其父去世時間比較長，鄒某母親也記不清楚死亡日期和具體是在哪個地方注銷的戶口，查找起來非常困難。范桂嬌根據當事人的回憶，查找了其父親當年住處的兩個派出所的所有戶籍檔案，也沒有找到信息。經過范桂嬌仔細詢問，鄒某母親確定了其父親是在市內一派出所注銷的戶口。
鄒某母親特別著急，帶著哭腔說：“我房產過戶就差這個死亡證明，已經跑了好幾個地方了，這都下午了，如果再去市內的派出所，這一來一回事情就又耽誤了，我這腿腳也不好，這可怎么辦呢？”
范桂嬌很同情這位老人，她忽然想起單位的電腦里還有個膠片檔案，那可是最老的可供查詢的資料了，如果能在那里查找到相關信息，當事人就不用去戶口注銷的那個派出所，在這里也同樣可以開出證明。于是范桂嬌開始在老膠片里仔細查找，還真找到了。
“正常死亡證明必須回戶口注銷地開，由于你這個是在全市老膠片檔案中找到的，所以我才能在這給你開證明，要不然也辦不了。”范桂嬌解釋說。
老人興奮地說：“警察同志，你真是幫了我的大忙呀，我都不知道怎么感謝你好了。”