“謝謝你們，警察同志，如果沒有你們的耐心調解，我們不可能這么快討回工資！”9月27日，記者剛剛步入朝陽縣公安局柳城派出所，便看見衣著樸素的劉某正緊緊地握著民警的手向其表示感謝。
一位民警告訴記者，年初以來，該所在堅持發展“楓橋經驗”的基礎上，創新建立了多元化矛盾糾紛排查化解機制。如今，隨著一起又一起矛盾糾紛被成功化解，柳城派出所已然成為群眾化解矛盾糾紛的首選之地。今年4月份，柳城派出所接到一起警情，轄區村民吳某與自家姐妹因耕地發生矛盾糾紛即將大打出手，民警立即趕往現場。原來，吳某耕種幾十年的土地，有一部分為其姐妹所有。今年春天，吳某耕種的土地被某企業征占，為了補償款一事，其姐妹分別來找吳某要回土地，因此發生了矛盾糾紛。了解這一情況后，柳城派出所所長宴樹廣與民警在3個多月的時間里多次與吳某及其姐妹協商，最終使吳某的姐妹主動放棄補償款，一家人握手言和。
柳城派出所把矛盾糾紛化解工作融入警務活動全過程，由所里統一制作矛盾糾紛調解協議書，配發給每名民警，讓民警在走訪群眾、整治隱患、警情處置、查辦案件中，對不構成治安案件的矛盾糾紛進行現場調解。截至目前，該所共調解一般矛盾糾紛156起。
走進柳城派出所，印有“律師駐所辦公室”的門牌清晰可見。一位辦事群眾坦言，如今，轄區居民發生矛盾糾紛都愿意來派出所進行調解，如若在調解過程中涉及到法律問題，律師會給出專業的解答，這種做法讓群眾更加信服。
宴樹廣向記者介紹，在矛盾糾紛排查化解工作中，柳城派出所通過與律師協會合作，在派出所設立了律師駐所工作辦公室，邀請律師和法律工作者參與矛盾糾紛化解工作，并將律師業務和聯系方式進行公示，辦事群眾有不懂的法律問題可直接和律師聯系進行法律咨詢，此舉不但提升了矛盾糾紛的化解率，更有效提高了群眾的滿意度。
“我們在工作中發現，及時防止和知曉矛盾糾紛的產生比化解矛盾糾紛更重要。”宴樹廣說。為此，柳城派出所實施了一村一輔警工作機制，通過輔警密切聯系群眾、熱情服務群眾，及時了解群眾的思想動態，有效防止了矛盾糾紛的發生。此外，柳城派出所還組建了由轄區護林員、村民組長、物業工作人員、保安、環衛工人等546人組成的平安志愿者隊伍，并為志愿者建立名錄，建立檔案，建立微信群，發現矛盾糾紛立即上報，真正做到了“小事不出鎮”。