錦州市公安局凌河分局龍江派出所始終堅持以創建人民滿意的派出所為第一方向,緊緊圍繞“多元化解決矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾”三項任務,高標準打造新時代“楓橋經驗”的“龍江新模式”。
“龍江夕陽小隊”正在巡邏
“龍江新模式”之立體防控 全程覆蓋
“平安不出事”是新時代“楓橋經驗”最顯著的標志,更是檢驗龍江派出所爭創“楓橋式派出所”最有力的標準。
記者在龍江派出所的勤務指揮室看到,電子顯示屏上分別直播著轄區內各個區域的治安狀況。
“勤務指揮室集信息采集、信息研判、視頻巡查、指揮調度、應急處突于一體,依托‘智慧警務’進行科學部署,今年,龍江派出所的破案率同比提高了23%。”龍江派出所社區副所長王明亮對記者說。
與此同時,該所還建立3個防控圈,實現了“立體防控”:以轄區內176個關鍵點實時視頻監控為主導的一級防控圈,以人臉識別等物聯網技術改造的半封閉小區門禁系統為依托的二級防控圈,以學校周邊重點聯防區為核心的三級防控圈。
2018年年末,由老民警、老干部、老戰士、老醫生、老教師組成的“龍江夕陽小隊”正式成立。白天,“龍江夕陽小隊”在民警的帶領下在小區內巡邏,晚間,由專職巡邏隊采取車巡和步巡相結合的方式進行街面巡邏,實現24小時轄區巡防全覆蓋。
“龍江新模式”之贏在窗口 沉到社區
“服務不缺位”是新時代“楓橋經驗”的重要特征。“贏在窗口”,就是通過高標準的軟硬件建設,讓群眾切切實實地體會到“就地辦、馬上辦、一次辦”的貼心服務。“沉到社區”,就是通過戶籍民警上門辦理和社區民警“錯時”走訪,拉近民警與群眾的距離。
窗口雖小,“寶藏”卻不少。走進龍江派出所戶籍大廳,叫號機、平板自助查詢機一步到位,休息區里飲水機、手機加油站和醫藥箱整齊擺放,窗口后面,是永遠面帶微笑的戶籍工作人員……
今年年初,該所窗口業務實行“就地辦、馬上辦、一次辦”制度,對特殊情況不便到場辦理的群眾,他們提供上門辦理和代辦業務服務。戶籍工作人員多次利用休息時間去醫院、居民家中為申請人辦理業務,為和諧警民關系增添了溫情的一筆。
“龍江新模式”之春風化雨 律師進駐
“矛盾不上交”是新時代“楓橋經驗”的本義,也是龍江派出所力守的初心。
在龍江派出所的“矛盾糾紛調解室”,無論大事小事,到這里喝一杯熱茶,聊一陣家常,在警、民相關部門等多方共同參與下,將矛盾糾紛化解在基層……
據了解,“矛盾糾紛調解室”引入3名駐所律師和5名人民調解員,依托法律專業優勢,切實提高了調解效率,釋放了警力資源。年初以來,成功化解矛盾糾紛24起,實現了“矛盾不上交”的目標。