本報訊 記者昨日獲悉，今年，省公安廳組織開展了“營商環境大家評”活動，通過建立“網上群眾熱線”，堅持問題導向抓整改，以“面對面”“點對點”“鍵對鍵”“事對事”等方式，廣泛征求社會各界意見建議，截至目前，已累計收集整改各類問題949個。
為切實解決群眾反映強烈的“熱點”“痛點”“難點”問題，省公安廳直面問題不躲閃，在全省集中組織開展了“辦事難”問題專項整治，聚焦企業和群眾關注的焦點問題，全省公安機關堅持有訴必應、有錯必糾。對近年來在窗口服務、行政管理和執法辦案中發現的問題、找出的短板以及群眾投訴舉報情況，進行了全面梳理、系統分析，深入查擺存在問題，全面摸清問題底數，逐項拉單子、落責任、明時限、建立臺賬、辦結銷號。通過采取明察暗訪、飛行檢查、交叉互檢、點調抽檢等形式，不斷加大檢查力度和密度。
據介紹，9月底前，省公安廳將建成全省公安機關審批服務標準化體系，從服務接待場所建設、工作人員文明用語、行為規范、工作制度、服務監督、服務效果等方面建立統一公共服務標準，實現各項管理的規范化、制度化、長效化。