本期關(guān)鍵詞：盡銳出戰(zhàn)促發(fā)展
省公安廳交通安全管理局記錄著這樣一組數(shù)據(jù)：截至目前，全省“遠程可視化”快速處理道路交通事故工作共計整合視頻監(jiān)控探頭101539個，共計辦理“遠程可視化”快速處理道路交通事故45萬余起，占全部財產(chǎn)損失事故數(shù)的32%。運用“遠程可視化”快處模式，每起交通事故平均5分鐘即可拆除現(xiàn)場恢復(fù)交通，這就是“遼寧速度”。
寫在前面
交通出行是百姓關(guān)注的民生熱點。
黨的十九大以來，我省公安交警部門以民意為導(dǎo)向，創(chuàng)新“警保聯(lián)動”工作機制，在全省14個市的城區(qū)推廣道路交通輕微事故以“遠程可視化”工作模式為主，“交管12123”APP、微信公眾號快處和警保聯(lián)巡等多模式為輔的道路交通事故快速處理新舉措，真正實現(xiàn)讓百姓辦事少跑腿。
大事記
2016年底
錦州市公安局交通警察支隊事故處理大隊在全國率先創(chuàng)新推出了“遠程可視化”快速處理道路交通事故新舉措，形成交通事故平均3分鐘內(nèi)現(xiàn)場可拆的快速處理方法。
2019年4月
省公安廳將“遠程可視化”快速處理道路交通事故“錦州模式”向全省推廣。
2019年5月
錦州“遠程可視化快速處理道路交通事故系統(tǒng)”成功申請國家專利。
2021年
全省各地全部建立“遠程可視化”事故快處中心，全省“遠程可視化”快速處理道路交通事故工作全面鋪開。
錦州“遠程可視化”中心。
壹?
“穿”過鏡頭?10分鐘內(nèi)拆除現(xiàn)場理賠到賬作為“領(lǐng)頭羊”，錦州市公安局交通警察支隊事故處理大隊的拆除速度是用秒來計算的。
8月11日，在錦州市郊的北普陀山景區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起3車連撞交通事故。
地點偏僻，沒有監(jiān)控，咋辦？這難不倒錦州交警，他們立即啟用“移動終端交互”的遠程模式來指導(dǎo)當(dāng)事人進行事故處理。
交警通過視頻電話迅速完成拍照取證，駕駛證、行駛證等證件通過OCR自動掃描識別直接錄入快處系統(tǒng)，僅用時40秒，一系列事故處理流程就全部完成。
“這里是錦州市公安局事故處理大隊，您這起交通事故我們已經(jīng)全部遠程處理完畢，可以直接拆除事故現(xiàn)場進行維修?！甭牭浇痪脑?，3臺車輛的車主既驚訝又高興。
這起事故，沒有交警到場，僅僅打了一個電話，從拍照取證到定損理賠，全程不到10分鐘，理賠款就打入了車主的賬戶。
3位車主里有一位是外地游客，得知這是錦州交警的“遠程可視化”交通事故快處新模式在幫助他們快速處警，他豎起了大拇指，說：“我完全沒想到3車連撞的交通事故會處理這么快，為這樣的錦州速度喝彩，為你們的便民服務(wù)點贊。”
是的，這是2022年的“錦州速度”，也是“遼寧速度”。
而在這速度背后，是“人民公安為人民”的一片深情。
貳
“網(wǎng)”住盲區(qū)?多維打造城市智慧交通之眼在革故鼎新中行穩(wěn)致遠，錦州交警的“遠程可視化”交通事故快處新模式作為“遼寧樣板”一路劈波斬浪而來。
針對“小事故大擁堵”等道路交通管理頑疾，從2016年開始，錦州交警事故處理大隊協(xié)調(diào)各部門將遍布城區(qū)公安交警、治安、市政等部門共計1.3萬余個監(jiān)控攝像頭統(tǒng)一整合到大隊，自主研發(fā)推出國內(nèi)首創(chuàng)具有“錦州特色”的“遠程可視化”道路交通事故快處快賠工作新機制，事故當(dāng)事人在交警遠程取證后，就可駕車前往事故大隊進行“一站式”定損、理賠，具備條件的，保險公司還可以線上定損理賠。
為惠及更多百姓，打開創(chuàng)新模式的錦州交警事故處理大隊一直沒有停下腳步。
發(fā)現(xiàn)交通擁堵，沒等報警，他們就提前介入，快速拆除現(xiàn)場。
新冠肺炎疫情來臨，他們在“道路交通事故遠程處理系統(tǒng)”上開辟協(xié)議書傳輸通道，所有法律手續(xù)均實現(xiàn)當(dāng)事人遠程線上電子簽名。同時，將全市18家財產(chǎn)保險公司所開展的線上理賠模式進行集中整合，與錦州交警“遠程可視化”事故處理平臺實現(xiàn)無縫連接，形成了交通事故全流程“掌上辦”一次不用跑的全新線上模式。
為彌補遠程監(jiān)控的分布死角，2021年，他們突破性打造完成無人機“遠程可視化”空地一體事故快速處置網(wǎng)，建立起國內(nèi)首個以無人機為主的遠程交通事故處理系統(tǒng)。今年，通過移動終端遠程視頻網(wǎng)，實現(xiàn)了在無視頻攝像頭覆蓋的事故地點，交警在后臺與事故當(dāng)事人進行實時視頻通話完成證件錄入快處系統(tǒng)，將遠程處警過程智能化、簡單化，大幅提升了遠程處警的效率。
如今，在錦州，全國車輛、多車事故、無法移動車輛、人傷事故都可以快速處理……錦州交警歷時6年，經(jīng)過4次全面革新升級，終于形成城市路網(wǎng)、空中立體網(wǎng)、鐵騎巡查網(wǎng)、移動終端網(wǎng)，“四網(wǎng)一體”全覆蓋的“遠程可視化”交通事故快處新模式。
叁
“快”炙人口?多元有機融合盡顯便民情懷
在“錦州模式”的引領(lǐng)下，全省各市不斷優(yōu)化非現(xiàn)場執(zhí)法方式，走出了各具特色的“遠程可視化”事故快處快賠之路。
大連交警采取“信息共享、數(shù)據(jù)支撐、深度融合、互補共促”方式，在積極推行使用“交管12123”事故快處的工作模式下，研發(fā)推出具有大連特色的“遠程視頻快速處理道路交通事故”工作機制，成立了大連交警綜合服務(wù)中心，設(shè)立遠程視頻事故快處工作室，在處理簡易道路交通事故的同時，還可以開展違法處理、駕駛?cè)梭w檢、換證等交管綜合業(yè)務(wù)。普蘭店市試點建設(shè)“遠程視頻快處快撤+警保合作服務(wù)站自助終端”工作模式，真正將交通事故“網(wǎng)上辦、掌上辦”“少跑腿、快理賠”快處新理念變成現(xiàn)實。
今年4月初，本溪研發(fā)的微信小程序“本溪交警事故快處通”正式上線。簡易道路交通事故發(fā)生后，當(dāng)事人通過撥打122、本溪交警微信公眾號或撥打交通事故快處中心電話3個渠道進行報警，本溪交警快處中心向報警人推送視頻接入網(wǎng)址短信，通過工作人員引導(dǎo)，報警人利用手機遠程取證，完成后即可駛離現(xiàn)場至安全地段，隨后，當(dāng)事人直接可以在手機上接收到事故處理文書電子版本。各家保險公司也可以通過微信小程序“本溪交警事故快處通”查詢事故文書，同步開展視頻連線定損理賠。
記者手記
謀事做事，既需要敢為的勇氣，也需要善為的智慧。
道路通，百業(yè)興。道路交通事故快速處理，哪些環(huán)節(jié)還能更簡化、更快捷？如何進一步改進服務(wù)方式，讓群眾感覺更溫暖、更貼心？我省公安交警部門用“遠程可視化”道路交通事故快速處理舉措來解答，群眾在交通事故現(xiàn)場實實在在地感受到快速處警之“快”，發(fā)自內(nèi)心點贊，這就是“遼寧速度”最好的注解。
記者曾3次走進錦州交警事故處理大隊，每一次都看到了升級版的“快處快賠”。凡是對群眾有利的事情，我省公安交警部門千方百計去干、率先示范去干，惠及群眾“潤物細無聲”。