本報訊 “如果不是您,我們不但還得繼續吵下去,雙方也不可能合作。”日前,朝陽市某汽車4S店和某潤滑油銷售店負責人分別拿著一面錦旗來到了朝陽市公安局新華分局,對民警李建的認真調解表達了誠摯的謝意。
據了解,朝陽市某汽車4S店和某潤滑油銷售店相鄰,因某汽車4S店將待銷車輛停放在門前甬路上,導致前往某潤滑油銷售店的客戶需繞行一段距離。為此,某潤滑油銷售店的負責人專門找來一些車輛也停放在門前甬路上擠占對方空間,雙方吵得不可開交。
李建在走訪期間了解到這一情況后,分別將兩家店的負責人約到了村委會進行調解。讓李建沒想到的是,雙方見面后,吵得面紅耳赤,不歡而散。
“雙方能對話就是好事,有了第一次,下一次就好見面了。”對于第一次的調解失敗,李建并沒有氣餒,而是在兩天后對雙方進行了第二次調解,雖然這次調解最后雙方仍沒達成一致意見,但雙方卻談了很久。李建篤定:這事兒,絕對有戲!又過了兩天后,李建組織雙方進行了第三次調解。面對李建的曉之以理、動之以情,雙方均為之觸動,開始尋找自身問題,并各自作出讓步,使雙方門前甬道的爭議問題得到了妥善解決。
“既然銷售的商品魚水難分,那么你們為什么不通過合作實現‘1+1大于2’的效果?”糾紛解決,李建發現這一情況,立即提出了這個建議。雙方當事人聽后恍然大悟,一致認可。
7月13日,兩家店的負責人一同來到了新華公安分局,將兩面印有“思民生 解民難 做實事 暖民心”的錦旗送到了李建手中,以示感謝,并告訴李建,目前雙方已經簽訂了《合作意向書》。
“李警官說‘做生意憑的是人品,交的是人心,幾輛車堵的既是路,也是企業的名聲’,自從產生矛盾以來,兩家店的生意都大不如前了,這點我心里清楚,但當時我就是咽不下這口氣,李警官的話徹底點醒了我?!闭勂疬@起矛盾糾紛,該汽車4S店負責人孫某如是說。