遼寧長安網訊 4月27日，記者從鞍山市公安局獲悉，鞍山公安戶政部門堅守抗疫為民服務第一線，堅持服務不失位、標準不降低，在加強疫情防控的同時不斷優化服務流程、豐富服務模式。截至目前，全市戶政部門共辦理戶政業務31167件（次）、全城通辦業務995人（次）、跨省通辦業務202人（次）、居民身份證申、換、補業務10937人，提供預約服務878人次。
在疫情防控特殊時期，全市戶政窗口民警公布了聯系電話、微信等聯系方式，遠程解答群眾關于居民身份證辦理、戶籍檔案查詢、關鍵項目變更等事宜，在為辦事群眾提供準確到位服務的同時大力推行“零接觸”辦理服務模式，引導辦事群眾通過網上辦理各類業務，對急需開具臨時身份證明的，通過微信第一時間傳送照片，提高服務效率。
疫情期間，針對有緊急需求的群眾，開通“綠色通道”，推行容缺受理、郵寄服務等措施，特事特辦，急事急辦，幫助群眾解決急事難事。對辦事群眾無法網上辦理、急需上門辦理的事項，采取“預約辦、錯時辦”等方法，堅持“一次辦好”的原則，提供限流錯峰服務，樹立了戶籍窗口為民服務的良好形象。
同時，全市公安戶政服務窗口加強自我安全防護，工作期間一律戴口罩，自覺做到辦理業務后及時洗手、及時消毒，防止出現人身安全問題。服務場所嚴格按照防疫要求，配齊配足消毒液、醫用酒精等物資，定時對室內進行消殺，確保辦公場所消殺處理無死角。對前來辦理業務的群眾，一律要求佩戴口罩、核查身份登記、測量體溫無恙后，才能進入窗口服務大廳，確保疫情不輸入。同時，戶政民警借助窗口服務和聯合社區開展防疫的時機，向單位、群眾發放反詐騙宣傳等材料，推介防疫常識；配合社區民警通過微信公眾號發布外來流動人口和出租房屋登記等有關通知，提高外來人員和出租房主登記建檔主動性。
編輯：王海濤