本報訊?日前，丹東市民張先生將一面寫有“為民解難用心服務‘辦不成事’辦成暖心”字樣的錦旗和一封感謝信送到了丹東市公安局元寶分局，感謝元寶公安分局“辦不成事”反映窗口將他們“辦不成的事”辦成了！
3月9日，任大娘在兒子張先生的陪同下來到了元寶公安分局“辦不成事”反映窗口。任大娘的丈夫在1997年因病去世，當時委托朋友到醫院開具了死亡醫學證明。當年醫院未索要逝者戶口簿或身份證，只根據辦理人口述便出具了死亡醫學證明，并在派出所注銷了戶口，開具了火化證明。轉眼20多年過去了，今年，任大娘在辦理房產證時發現，老伴的死亡醫學證明上的信息都不正確，無法辦理房產證手續。萬般無奈，老人求助到元寶公安分局“辦不成事”反映窗口。正在窗口值班的元寶公安分局行政審批辦主任張鈞熱情接待了任大娘，為任大娘進行了受理登記，并承諾在3個工作日內盡快調查取證。
針對任大娘的情況，元寶公安分局行政審批辦成立了調查小組，分工走訪社區、婚姻登記處、檔案館。通過查閱檔案、走訪調查當事人的鄰居進行多方取證，元寶公安分局于3月11日為老人出具了一份完整的調查報告，更貼心地為老人多復印了幾份以便備用。拿著調查報告，任大娘緊緊握著張鈞的手，對民警一心為民盡職盡責由衷表達了謝意，為“辦不成事”反映窗口真辦事、辦成事點贊。