本報訊 日前，康平縣公安局東關派出所戶籍民警侯曉敏收到了一個快遞，里面是一面被仔細包裹著的錦旗，郵寄者落款是康平縣居民徐先生。
原來，在遼陽市工作的徐先生夫妻，幾天前委托親屬到東關派出所為其孩子申請辦理新生兒落戶。在審核手續時，民警侯曉敏發現徐先生夫妻這種情況，按照相關規定不能通過親屬代辦，需要夫妻二人到場簽字確認。當侯曉敏通過電話將這一情況告知徐先生時，徐先生表示很為難，因為受工作和疫情等因素影響，徐先生和妻子無法請假從遼陽返回康平，而孩子出生后很多事情都需要用到戶口簿，這可急壞了徐先生。
得知這一情況后，侯曉敏主動添加了徐先生的微信。她先通過視頻指導徐先生下載了“遼寧公安”APP，并在APP上提交申請。同時，侯曉敏又將申請登記表通過微信發送給徐先生，通過視頻指導徐先生和妻子填寫表格。最后，侯曉敏通過視頻與徐先生一一核對落戶所需手續，確認無誤后請徐先生將手續郵寄到東關派出所。
落戶手續辦妥后，徐先生多次給侯曉敏發來感謝信息。在收到裝有錦旗的快遞包裹后，侯曉敏與徐先生取得了聯系。她表示：“謝謝您對我工作的認可，今后我會更加努力，為大家提供優質高效的服務。”