雖然我是一名輔警，但同樣是公安系統(tǒng)不可或缺的一部分。作為110指揮中心的一名接警員，接警臺(tái)的方寸之地就是我施展身手的戰(zhàn)場(chǎng)。
張烜寧
在工作中我要成為一個(gè)多面手，把自己培養(yǎng)成一名“百事通”，熟練掌握常用號(hào)碼、法律法規(guī)；我要隨時(shí)變身為“心理咨詢師”，耐心為群眾解開(kāi)“心疙瘩”；我的大腦里要有張“地圖”，每一個(gè)地點(diǎn)都能準(zhǔn)確定位……
只要當(dāng)班，我就會(huì)早早到達(dá)單位，跟上個(gè)班的同事做好交接工作，檢查好每一個(gè)管轄派出所的值班報(bào)備情況。然后坐在指揮中心坐席前，等待報(bào)警電話。接警電話一進(jìn)來(lái)，我要一邊仔細(xì)詢問(wèn)報(bào)警人地點(diǎn)、案情，一邊在電腦上飛快地錄入相關(guān)報(bào)警信息，然后在指揮長(zhǎng)的帶領(lǐng)下快速、準(zhǔn)確地派出警力開(kāi)展處置工作。我還要隨時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)出警警力的處警情況，及時(shí)收集現(xiàn)場(chǎng)情況，以便做進(jìn)一步的指揮調(diào)度工作。
回想2020年8月31日救人那晚，我至今仍是激動(dòng)不已。當(dāng)日20時(shí)22分，也是我當(dāng)班，一個(gè)柔弱的聲音從電話那端傳來(lái)：“我是不是打擾到你們了，我從14樓跳下去會(huì)死嗎？”在我和這名年輕女子保持通話的38分鐘里，擔(dān)心、焦急、忐忑在我心里交織著，卻還要制造出輕松愉悅的聊天氛圍，很怕在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)意外。最后，我們指揮中心上下一心、配合默契，轄區(qū)光明派出所果斷出擊，成功救下輕生女孩。這次行動(dòng)被譽(yù)為一次教科書(shū)似的救援行動(dòng)。
沒(méi)有班的時(shí)候，我要沿著各派出所轄區(qū)分界線溜達(dá)，每條路都要熟悉，每個(gè)大街小巷都去轉(zhuǎn)，爭(zhēng)取每個(gè)難以區(qū)分的地方都實(shí)地看過(guò)。
我愛(ài)這份“不見(jiàn)其人、只聞其聲”的110接處警工作，雖然辛苦，但能夠幫助那些需要幫助的人，我覺(jué)得無(wú)比榮耀。