邁開步子，走進尋常百姓家；打開耳朵，傾聽百姓最真誠的心聲。
時下，下基層、上一線，進社區、解民憂，已經成了本溪公安民警的“暖冬行動”。
本溪市公安局明山分局北地派出所民警走訪轄區居民 宮健 攝
風雪中的守護
11月19日，本溪迎來入冬以來的第一場雪，一時間大地銀裝素裹，美不勝收。“大哥，我們是派出所的，這冬天來了，您家再刷車的時候記著要關好防護門，盡量別讓廢水流到人行道上，防止到時候天冷結冰，再有人摔倒，您看行不行？”迎著風雪，本溪市公安局明山分局明山派出所民警紛紛走下轄區，走進企業，與轄區商戶業主交流，并及時做安全提醒。
“下這么大雪還巡邏啊！你放心，我肯定不讓路面結冰！”看著民警身上因冰雪融化留下的水漬以及漸漸變白的帽頂，商戶業主們紛紛作出了承諾。
雖然雪不算大，但氣溫驟降、路面濕滑，給車輛和行人的出行帶來不便。為了確保車輛、行人的出行安全，維護轄區和諧穩定，明山公安以雪為令、聞雪而動，全警出擊，迎戰風雪。
中午時分，一老人因雪天路滑摔倒，被熱心群眾送到明山公安分局臥龍派出所求助。“大爺，您怎么樣？身體有沒有哪不舒服？您還記得自己住在哪嗎？”值班民警仔細詢問老人的身體狀況，然后在核實老人的基本信息后，將老人安全送回了家。老人的連聲感謝伴隨著臉上洋溢的笑容讓民警的心間增添了一抹冬日的溫暖。
降雪持續了一整天，當天晚上，明山公安分局東興派出所民警走上街頭巡邏。民警們冒雪前行，紛飛的雪花打濕了他們的衣服和褲腳，卻阻擋不住他們為民服務的腳步。他們用行動在風雪中堅守，溫暖了路人，成為風雪中最美的風景。
“光速”拉近距離
其實從2008年本溪公安開展“千名民警進萬家”大走訪愛民實踐活動開始，老百姓就一直是本溪公安民警們最牽掛、最在乎的人。
如何才能用“光速”拉近和百姓之間的距離？桓仁滿族自治縣公安局五女山派出所的民警們可是頗有心得。
在今年開展的“聯系群眾大走訪”工作中，五女山派出所民警根據日常工作情況和家庭實際，制定了自己的走訪計劃。
民警裴視錦通過先期走訪發現了很多難題和漏洞，隨著走訪的深入開展，他總結出了很多經驗。為了提高走訪的準確率和成功率，裴視錦采取了走上家問下家的方法；針對農村居民親戚多的現狀，他采取走一家采多家信息后再走訪核對的方法。有了這樣的工作韌勁，群眾都相信他，愿意和他打交道，稱他為“嚴肅的裴警官”。而老民警姚宏同樣有著豐富的群眾工作經驗，他將大走訪工作真正看做聯系群眾的紐帶。
姚宏針對不同的節點、不同的時間段、不同的人群，采取不同的走訪形式。針對農村秋季農忙的特點，采取了白天在所登記信息裝訂檔案、下班踩著飯點再進行走訪的方法，將其所承擔網格的1100戶全部走完。
因為姚宏靈活的工作方法，群眾都滿意地稱他為“有辦法的姚警官”。
“和事老”奔向前
老百姓對公安工作滿意，民警在百姓的心中就越有威望，當發生矛盾時，本溪民警總是第一時間出來當“和事老”。
11月18日9時許，彩屯派出所接群眾報警稱，有糾紛發生。民警趕到現場時，雙方仍在爭吵。經了解，雙方因錯車發生糾紛，下車理論，互不相讓。鑒于雙方人員未受傷且車輛均未受損，在穩控雙方激動情緒后，民警曉之以理，動之以情，法、理、情三管齊下進行疏導勸解。
最終，雙方都認識到自己的錯誤，互相致歉，握手言和。事后，當事人對民警十分感激，動情地說：“沒有你們的耐心勸導，不知產生什么后果，感謝你們！你們真是人民的好警察！”