年初以來，為打造法治化營商環境，沈陽市公安局制定出臺了《服務保障企業復工復產25項措施》，組織開展了“萬名民警聯萬企”活動，扎實做好“六穩”工作、落實“六保”任務，幫助企業解決各類難題1810件，為沈陽乃至全省統籌做好常態化疫情防控和服務經濟社會發展提供了堅實保障。沈陽市公安機關沒有因此停下腳步，而是從企業和群眾最關心的問題切入，不斷創新，優化服務，推出了一系列便民舉措。
民警指導市民掃碼登錄“交管12123”APP
11月9日，張先生來到沈陽市公安局沈河分局行政審批辦治安綜合窗口，申請辦理特種行業許可證。
輔警李昂在詢問中得知，張先生已經下載了網上申報軟件，但因為不會操作，才帶著申報材料又來到窗口進行辦理。
“您好！我來教您如何操作。”李昂走出窗口來到張先生身邊，熱心地指導他一步一步在網上申辦。
在民警王麗娜審核申報材料時，輔警張薔已經打印好相關表格現場指導張先生進行填寫。
15分鐘后，張先生順利辦完了業務，也學會了遼寧公安“互聯網+政務服務”平臺的使用方法。感受到“一網通辦”的便利，張先生激動地說：“你們的工作效率真高！服務真熱情！”
這僅僅是沈陽市公安機關打造法治化營商環境的一個縮影。
據悉“一網通辦”是企業和群眾熱切期盼的民心工程，沈陽市公安機關持續推進“放管服”改革，大力優化政務服務，努力實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
【舉措】把群眾需求挺在前面
沈陽市公安機關緊緊圍繞“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”要求，牢固樹立“人人、事事、時時、處處都是營商環境”的理念，不斷創新服務發展舉措，持續推出便民利企事項，有效推動了法治化營商環境建設升溫提速。
☆在全省率先推出政務服務窗口“掃碼好差評”制度，實現了企業和群眾訴求由被動受理向主動征詢的轉變。
☆調整全市戶籍窗口辦理模式，做到了雙休日、節假日戶籍業務即來即辦、急事急辦。
☆將“典當業特種行業許可證核發”等30項行政審批事項全部取消，將“電子數據鑒定”等37項行政審批職權轉為事中事后監管，大幅降低了辦事門檻、提高了辦事效率。
☆新增一批查詢類、求助類、證明類公共服務事項，總數達到203項，在全國公安機關處于領跑地位。
☆深入開展規范執法建設和涉企積案攻堅，嚴厲打擊侵犯知識產權等涉企違法犯罪，進一步提升了公安機關執法公信力，有力維護了群眾和企業的合法權益。
【對話】不用排隊 “網上辦”省時又方便
沈陽市公安局實現了一大批服務審批事項“網上辦”“掌上辦”。在采訪中，交警、社區警務、出入境管理等警種部門相關人員回答了群眾關心的問題。
交管業務通過APP辦理——沈陽市公安局交通警察局政委楊學良答疑
遼寧法制報：交警部門在6月推出了6年免檢合格標志電子標識在線申領業務，目前該項業務開展情況如何？下一步還有哪些便民舉措？
楊學良：6月，沈陽市公安局全面推廣“交管12123”APP6年免檢合格標志電子標識在線申領業務。截至目前，全市公安交管部門日均受理機動車檢驗合格標志電子標識核發業務1000余件，其中網上辦理量700余件，網辦率達到70%左右。下一步，隨著11月20日公安交管“放管服”改革優化營商環境12項措施實施，受益群眾范圍將會進一步擴大。
遼寧法制報：目前，交警部門對于駕駛人換領機動車駕駛證有哪些便民舉措？
楊學良：年初以來，尤其是疫情防控期間，為了方便廣大市民換領機動車駕駛證，沈陽市公安局大力推廣網辦換領機動車駕駛證業務，市民在醫院或者自助體檢機體檢后，通過“交管12123”APP提交相關證明，即可實現網上辦理，省時省力。截至目前，全市已辦理19.1萬件該項業務，網辦比率從去年的2.92%提升到55.87%。
遼寧法制報：“交管12123”APP可以實現電子違法網上辦理，目前，該項工作進展如何？
楊學良：2019年以來，沈陽市公安局持續推廣“交管12123”APP辦理非現場交通違法業務（電子警察），市民通過下載注冊“交管12123”手機APP軟件，即可處理本人名下或者備案后非本人名下的機動車非現場處罰違法，網辦率始終保持在60%以上，有效解決群眾現場辦理長時間排隊等候問題。
網辦戶口事項需要知道這些事——沈陽市公安局社區警務支隊支隊長吳志剛答疑
遼寧法制報：“一網通辦”后，本市居民市內遷移戶口和外地居民從外地遷入沈陽落戶的事項都可以在網上辦理了嗎？
吳志剛：所有的戶口事項，不管是本地居民市內遷移還是外地居民落戶沈陽，都可以在網上提出辦理申請。
遼寧法制報：如果身份證丟失了，可以不到現場辦理身份證嗎？多長時間能得到新證？
吳志剛：如果是本地戶籍居民，且16周歲以上在3年內受理過二代身份證、16周歲以內在兩年內受理過二代身份證的，可以網上提交申請，如果選擇郵政快遞，7個工作日就可下證。
遼寧法制報：申請居住證需要多長時間下證？
吳志剛：選擇通過快遞業務需要7個工作日，通過普通方式辦理需要17個工作日。
出入境證件網上申請更簡便——沈陽市公安局出入境管理局政委周欣答疑
遼寧法制報：目前哪類出入境證件可以在網上申請？如何申請？
周欣：目前，普通護照、內地居民往來港澳地區通行證及簽注、大陸居民往來臺灣地區通行證及簽注，均可通過遼寧公安“互聯網+政務服務”平臺進行網上申請。
申請人可使用手機在“遼寧公安”APP首頁點擊“因私出國境證件申請”項目進入網上申請界面，填寫本人信息及申請證件信息，添加身份證照片等附件后提交申請，即完成網上申請程序。
申請人在提交網上辦證申請后，根據《中華人民共和國出境入境管理法》《中華人民共和國護照法》等相關法律規定，還需到出入境窗口配合民警現場采集本人的指紋、電子簽名信息，完成出入境證件的完整申請程序。
實行網上申請模式，省去了以往在現場手工填寫或通過設備錄入辦證信息的過程，申請人可隨時隨地使用手機申請操作，進一步優化了申辦程序，節省了申請人的辦證時間。