沈陽市公安局渾南分局渾河站東派出所彩霞警務室在優化營商環境工作中，在全市公安機關中首創辦理辦證類、查詢類、預約類涉及11項公安審批服務事項，打造零距離警務服務模式，讓企業、居民不出社區就能辦理多種業務。
辦證到社區警務室全“搞定”
“辦事速度飛快，還不用東奔西走，警務室的服務真是太好了。”8月10日上午，渾南區一家軟件公司的辦公室主任李篾奇領著新入職的同事到彩霞警務室辦理居住證。人口信息登記、確認，登記、打印回執，不到10分鐘，社區民警柴兆勇就將居住證備案登記程序完成了。
警務室雖然只有1名民警、4名輔警，可“能耐”卻不小。“我們探索社區警務改革，將居住證、養犬許可證、無犯罪記錄證明以及境外人員住宿登記、住宿地備案、簽證到期提醒6項辦理率比較高的事項，下放權限到社區警務室，可以實現即來即辦。”沈陽市公安局渾南分局副局長楊振晴介紹說，居民遇有特殊情況需緊急辦理身份證、注銷戶口證明、戶口登記內容變更等公安業務，可與警務室提前溝通。
快捷模式正在被推廣
彩霞警務室轄區內有居民樓68棟，近年來跨國企業、大型科技型企業的外籍人員來沈工作人數激增，打造優質高效的政務及營商環境尤為重要。
“為做強、做精公安基層基礎工作，讓轄區營商環境持續發展，我們不斷升級和延伸警務室的功能，打造渾南公安營商服務‘加速度’以滿足區域發展需求。”渾南分局局長王乃慶介紹說，目前渾南警方正在15個派出所中推行社區警務室公安業務3類11項服務清單模式，社區警務室推出辦證類、查詢類、預約類服務延時、錯時、登門等便民措施，大大方便了企業、群眾辦事。
近日，社區民警柴兆勇發現有兩位老人身份證辦好后一直沒有領取，電話聯系后得知，是老人生病行動不便，他便專程登門送證到老人手中。
警務室成涉外服務“連心橋”
在彩霞警務室，記者看到了特殊設立的“外地居民服務站”“外國人之家”。
“年初疫情嚴重時，彩霞社區部分外籍人員返回，根據政策要求，這些人員需居家隔離，不少企業外籍員工不能第一時間辦理入境、入職等相關手續，這個警務室便成為聯系他們的橋梁。”渾河站東派出所副所長姜浩告訴記者，派出所選派了精通英文、韓文的警務人員充實到警務室，通過視頻在線為外籍人士辦理入境登記。警務人員和社區工作者還為隔離人員代買食品和生活用品，解決他們的實際生活困難。居家隔離結束后，很多外籍人員紛紛來到警務室表示感謝，對中國警察無微不至的服務豎起了大拇指。幾名外籍居民主動報名參加志愿服務，成為全市首批外籍“盛京義勇”隊員。
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3類11項服務清單包括：辦證類，無犯罪記錄證明開具、居住證辦理、養犬許可證辦理、境外人員住宿登記。查詢類，身份證辦證進度查詢、居住證辦理進度查詢、同名查詢。預約類，身份證辦理預約、注銷戶口證明預約、戶口登記內容變更更正證明預約、保安證預約辦理。