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圖小便宜吃大虧,天上不會掉餡餅。連日來,營口市公安局站前分局轄區許多老年人因為貪圖免費雞蛋,被騙購2980元的凈水器。在入戶安裝時才發現凈水器品質低劣,當提出退貨要求時,售后態度惡劣、門店無人受理,推廣人員也溜之大吉,“三無產品”苦了老人,無奈向民警求助。
辦案人:崔野
職務:營口市公安局站前分局南湖派出所教導員
連日來,營口市公安局站前分局民警開展社區走訪。一日,市民王大娘反映,最近小區里來了幾個陌生人,免費發放雞蛋,并贈送一些小禮品,例如鍋碗瓢盆這一類實用小物件,引誘聚集一批老年人,增加“虛假人氣”,打著“健康講座”的旗號推銷凈水器。
“買到劣質產品,遇到失德的商家不給退貨,立馬血壓就高了!”王大娘向警方哭訴,“占小便宜吃大虧!”——先是免費送雞蛋吸引老人,然后宣稱這是“廠家優惠活動”,凈水器價格劃算,并通過宣講來夸大水污染的嚴重性,強調水質對身體健康的重要性,再用提前準備好的“表演”,將一杯污濁的水變得無比清澈,神化凈水器的功能,聲稱水是生命之源,飲用水好,人也能百病全消等,采用偽科學的手段迷惑消費者,但宣傳往往缺乏科學依據。過濾的水還對老年人身體特別有益。在消費者對產品產生濃厚興趣之時,不法分子開始“收網”,先報一個極其高昂的價格,再以“政府發福利”“新家電下鄉”等噱頭,給出一個所謂的“歷史最低價”,例如“原價7980元,現在給大家送福利,只要2980元,還終身更換濾芯……”利用低價折扣誘騙消費者購買產品。一些老人聽信了宣傳,當場就訂購安裝了。為了得到老年人的進一步信任,往往會仿照知名品牌的凈水器外觀,但內部零件和過濾材料質量差。可等老人們交完錢想反悔要退貨時,工作人員卻變了臉,一口咬定“不能退”。
我們隨后又接到了郝大爺反映的相同情況,便利用周末休息時間,深入調查老年人集中反映的問題,了解購買凈水器人數,推廣人員架構和活動軌跡等線索,并積極與相關職能部門溝通協調。最終,我們警方找到廠家負責人,并對其耐心進行了釋法明理和普法宣傳,講明利害。最終,廠家人員認識到了問題,同意為已安裝凈水器的老人辦理拆除,并承諾想要退貨的老人可以全額退款。日前,拿回養老錢的老人滿懷感激,特意來到派出所為民警們送上了一面錦旗。錦旗上“心系百姓辦實事,熱情服務解民憂”的金色大字道出了老人們由衷的謝意。天上不會掉餡餅,路邊看到送小禮品或是無償提供各類服務的,要做到“三不”——不湊熱鬧、不拿禮品、不予信任。