一站式
整合訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、信訪接待中心等核心功能,“公檢法司信+人社、住建、婦聯”等部門以常駐、輪駐、“云駐”等靈活方式,構建起覆蓋廣泛、功能完備的服務矩陣。
五件事
受理平安訴求 調處矛盾糾紛 提供法律服務 研判治安風險 落實社會面管控
智慧治
依托盤錦市社會治安綜合治理平臺與區黨建引領智慧治理綜合指揮平臺,數據在各部門間自由穿梭、高效流轉。線上,案件從受理到辦結全程實時跟蹤、動態管理;線下,多部門聞令而動、協同作戰。
在盤錦市興隆臺區的城市脈絡中,興隆臺區綜治中心猶如一座堅固的“平安堡壘”,又似一方充滿暖意的“心靈驛站”。這里匯聚公檢法司等多部門的強大合力,以“一站式”服務為群眾驅散煩憂,用多元共治的智慧與溫情,編織出守護社會平安的細密網絡。
興隆臺區綜治中心精準錨定“兩個聚焦、兩個協調推動”職能定位,明確開門“五件事”,從平安訴求受理到社會面管控,為群眾提供全流程、無死角的服務。踏入綜治中心大廳,引導受理區、多元化解區、指揮調度區井然有序,各功能區恰似精密儀器中的齒輪,環環相扣、協同運轉。這里整合訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、信訪接待中心等核心功能,“公檢法司信+人社、住建、婦聯”等部門以常駐、輪駐、“云駐”等靈活方式,構建起覆蓋廣泛、功能完備的服務矩陣。
依托盤錦市社會治安綜合治理平臺與區黨建引領智慧治理綜合指揮平臺,數據化作靈動的“數字精靈”,在各部門間自由穿梭、高效流轉。線上,案件從受理到辦結全程實時跟蹤、動態管理;線下,多部門聞令而動、協同作戰,真正實現跨部門、跨層級的“智慧治理”。曾有居民通過平臺反映某老舊小區電動車亂停亂放、充電隱患叢生,平臺如同“數字傳令兵”,迅速將信息推送至住建、消防、街道等部門。各單位立即響應,短短一周時間,就規劃出規范的電動車停放充電區域,徹底消除安全隱患,得到居民的連連稱贊。
圍繞“實體化、實戰化、實效化”目標,綜治中心精心健全“五聯工作機制”,構建起矛盾糾紛化解的完整閉環體系。“法律咨詢、糾紛調處、法律援助、司法確認、行政復議、訴訟調解”一站式服務,讓群眾告別“東奔西跑”的煩惱。面對復雜多元的糾紛,行業性專業性調解委員會與專家庫宛如“智慧錦囊”,發揮關鍵作用。
在處理一起企業用工糾紛時,員工因工資拖欠情緒激動,現場氣氛劍拔弩張。綜治中心火速啟動應急響應,組成“專業攻堅隊”,深入傾聽員工訴求,用共情與理解撫平他們的焦慮。最終,企業與員工達成和解協議,部分工資當場兌現,剩余款項分期支付,一場危機被成功化解。自2024年以來,全區已建立25個專業性行業性調委會,647名專兼職調解員活躍在調解一線,累計開展調解1300余人次,用專業與溫情守護著社會的和諧穩定。