2024年9月汛期過后，沈陽市遼中區蒲西街道平安社區的馨和小區經歷了一場因大水侵襲帶來的困擾。小區與民房間的大墻，由于長期遭受大水浸泡，最終不堪重負倒塌。而在離墻僅2米處，有一個大坑，兩戶居民在這片區域種菜，本想著利用閑置土地，卻未成想因此引發了鄰里間的矛盾糾紛。當時，老黨員王長德和網格員迅速行動，進行了調解，暫時緩和了緊張的局面，事情看似告一段落。
2025年4月，新的問題又接踵而至。居民李大爺每日經過大坑時，看到里面堆滿了垃圾，每當大風刮起，塵土便肆意飛揚。隨著天氣逐漸轉暖，垃圾散發的臭氣越發濃烈，嚴重影響了周邊居民的生活環境。李大爺看在眼里，急在心里，于是便萌生了一個想法，他想把墻旁邊大溝里的垃圾堆清走，并用原來倒塌墻體的磚和土把大坑填平，還大家一個整潔的環境。
但李大爺的這一想法卻遭到了馨和小區居民代表的強烈反對。居民代表們認為，墻體本身已經倒塌了三分之二，若再從墻根處挖土，剩下那部分沒倒的墻也岌岌可危，隨時都有倒塌的風險，這將給小區居民帶來極大的安全隱患。雙方各執一詞，互不相讓，矛盾一觸即發。
網格員邵明珠在得知這一情況后，立即聯系了“翠杰調解工作室”的工作人員張宏旭、李俊、李文旭、鄭書哲，同時召集老黨員志愿者，第一時間趕往現場進行調解。到達現場后，只見雙方情緒激動，你一言我一語，各說各的理，互不相讓，場面一度陷入僵持。就在這關鍵時刻，“翠杰調解工作室”負責人、社區黨委書記劉翠杰和平安社區“紅楓老黨員工作室”黨員志愿者王長德以及執法隊隊長陳文旭及時趕到了現場。劉翠杰一到現場，就耐心地勸慰雙方，她向居民們闡述一個整潔、和諧的居住環境對每個人生活的重要性，“大家都住在一個社區，低頭不見抬頭見，都是鄰居，遇到問題應該互相理解、互相包容。” 劉翠杰語重心長地說道。王長德代表小區業主，真誠地和對方溝通，耐心解釋小區居民的擔憂和訴求，努力搭建起雙方溝通的橋梁。“小開荒種菜的行為，從法律和道德層面來講，確實給民房居民帶來了諸多困擾，希望業主能夠理解并主動清理小開荒。”陳文旭則曉之以理、動之以情。
在劉翠杰、王長德和陳文旭以及其他調解人員的共同努力下，經過長達三個多小時的耐心調解，雙方終于達成了和解。最終商定，民房居民出資砌墻并將溝填平，徹底消除安全隱患。馨和小區業主也同意清理小開荒，承諾不再進行小開荒種菜的行為。雙方簽訂了協議書，并向社區承諾。
至此，這場困擾社區居民許久的糾紛得到了圓滿解決。
調解現場