在沈陽，176個司法所猶如扎根基層的法治堡壘，以“多方研判、多方會診”的協同機制，織就一張嚴密堅實的矛盾化解網絡。無論是鄰里間的雞毛蒜皮，還是復雜棘手的利益糾葛，在這里都能得到專業剖析與妥善處理。記者日前走進大東區司法局文官司法所，感受基層司法所的工作脈搏。
司法所工作人員介紹“律兜”功能 本報記者 孟浩 攝
法律咨詢不再犯難
劉大姐是沈陽市大東區文官街道文星社區的居民，一早就來到了社區門口的大東區司法局文官司法所，想找個靠譜的人嘮嘮遇到的難心事。“離婚以后，孩子父親應該給我們付撫養費，但是他最近一直都沒有付，這種情況我該怎么辦？”“判決書上已經明確寫了，男方需要支付撫養費的金額，以及他的支付方式，我的建議是可以先跟對方協商一下，或者找第三方調解機構調解一下，讓對方能給你支付撫養費。”司法所工作人員李芷卉耐心勸說道。
“身邊的鄰居跟我說，可以去司法所法律咨詢，我就來試試，真沒想到，通過工作人員的詳細解答，我思路更清晰了，下一步的想法也比較明確了，心里有底了。”劉大姐欣慰地說，“以前想咨詢法律問題，就得去律師事務所找律師，這時間成本不說，還得交點咨詢費，這下好了，家門口的司法所就能辦了。”
硬件服務都在升級
記者走進文官司法所的業務大廳，雖然面積僅幾十平米，卻布局緊湊、功能齊全。人民調解、法律咨詢、法律援助、社區矯正等服務窗口整齊排列，各窗口標識清晰醒目。在這里，市民無論是遇到矛盾糾紛需要調解，還是有法律問題亟待解答，亦或是尋求法律援助、辦理社區矯正相關事宜，都能在對應的窗口找到專業的工作人員，獲得貼心、高效的服務。
“在司法所工作兩年多的時間里，我看到司法所不僅硬件升級了，更成為了矛盾化解的終點站。”李芷卉對記者說，“在我們社區，居民之間家長里短的糾紛還是比較多的，司法所有專職兼職的人民調解員，能提供人民調解服務，居民有糾紛到這來尋求專業的幫助，把事調解好，盡量不走法律訴訟程序。”
智慧系統即刻響應
麻雀雖小，五臟俱全。硬件達標，軟件更要過硬。“5秒對話全國律師，任何法律問題，總會有‘法律明白人’給您解答。” 李芷卉指著眼前的“律兜”功能，向記者介紹，“這是沈陽市司法局首創推出的智慧法律服務系統，搭載著強大的實時響應技術，群眾只需輕點屏幕發起咨詢，5秒內便會有真人律師在線接單，以專業視角解答各類法律困惑，真正實現‘法律需求，即刻響應’。”
不僅如此，文官司法所還積極延伸法律服務觸角，定期深入轄區社區、鄉村，開展形式多樣的普法活動。“我們‘法律明白人’或是在社區廣場搭建普法宣傳臺，通過案例講解、發放手冊、現場答疑等方式，為居民普及法律知識；或是走進村頭巷尾，以通俗易懂的語言、貼近生活的故事，將法律條文轉化為群眾聽得懂、用得上的實用信息。這些活動不僅拉近了司法所與群眾的距離，也讓老百姓對司法所調解矛盾、提供法律幫助等職能有了更直觀、更深刻的認識。”文官司法所負責人鮑金鵬對記者說。
文官司法所僅是沈陽市176個基層司法所的生動縮影。它們以“小事不出村、大事不出街”為行動標尺，將矛盾糾紛化解在萌芽、解決在源頭，為老百姓撐起一片安寧祥和的法治晴空，成為群眾心中最可靠的“矛盾終點站”和“和諧守護者”。