本報訊 近日，綏中縣人民檢察院公益訴訟檢察干警聚焦無障礙環境建設中的“軟環境”短板，充分發揮公益訴訟檢察職能，以法治力量推動社會包容發展，讓“無礙”更有愛。
綏中縣檢察院第四檢察部干警在履職過程中發現，綏中縣某服務中心存在缺少標準化無障礙窗口、電子信息顯示屏、語音提示設備等問題，遂立即啟動行政公益訴訟程序，向相關主管部門制發《立案決定書》。
相關主管部門高度重視，立行立改，在48小時內高效完成問題整改閉環。為確保整改成效，檢察機關開展實地“回頭看”，見證某服務中心實現硬件設施與服務質量“雙升級”的蝶變。無障礙服務專區的科學設置與智能助殘設備的系統集成，構建起全場景適老化適殘化服務矩陣。專業化導辦團隊提供的“一對一”幫辦代辦服務，與優先辦理綠色通道形成服務合力，實現特殊群體業務辦理“零等待、即刻辦”。
無障礙環境是保障殘疾人、老年人等群體平等參與社會生活的重要基礎，也是社會文明進步的重要標志。這種將人文關懷嵌入政務服務全流程的創新實踐，彰顯了“以人民為中心”的發展思想，讓群眾更具獲得感、幸福感。