核心提示
在基層社會治理中，法官不僅是裁判者，更是矛盾化解的“調解員”與法律知識的“傳播者”。在這起案件中，法官以“共享法庭”為平臺，通過創新調解方法、聯動多方力量，成功化解了一起長達十年的物業糾紛。
辦案人：于娟娟
職務：阜新市細河區人民法院立案庭一級法官
那天，在陽光社區“共享法庭”，陳先生一進門就情緒激動，他說自家網點后墻被展示牌擋得嚴嚴實實，車棚里私拉的充電線像“蜘蛛網”，安全隱患讓他夜里睡不著覺，而物業推諉責任。
他手機里拍的照片顯示，電線纏在消防通道的欄桿上，確實觸目驚心。
面對陳先生情緒激動的訴求，我沒有急于開庭，而是第一時間帶隊趕赴現場。
我發現車棚由第三方公司承建，物業則以“業主自行改造”為由推諉責任。這一細節讓我意識到，簡單判決只會激化矛盾，必須從根源入手。
我堅持“腳底沾泥”的辦案理念，通過實地勘查掌握第一手資料，用手機記錄下消防通道被私拉電線纏繞的觸目驚心場景，并與陳先生提供的照片逐一比對，讓物業和第三方公司直觀感受到安全隱患的嚴重性。
在厘清責任后，我創新采用了“雙管齊下”策略：先推動基礎設施整改，聯合第三方公司協商，將車棚整體前移1.2米，既保障消防通道暢通，又為網點爭取采光空間；指導物業統一套管充電線、安裝智能充電樁，消除安全隱患。
隨后，運用“背對背調解法”，單獨與陳先生釋明物業服務法定責任，同時與物業探討費用減免可行性。最終促成雙方達成“物業減免30%費用、業主分期補繳欠款”的和解方案。
調解的關鍵在于換位思考，陳先生因歷史遺留問題（如開發商承諾未兌現）積怨已深，而物業也面臨管理困境，唯有兼顧法理與人情，才能實現“案結事了人和”。
案件調解后，我并未止步，積極推動了社區建立“法官進社區”長效機制，每季度開展普法講座，將民法典中物業服務合同、相鄰權等條款轉化為通俗易懂的案例。
如今，陽光社區居民遇到糾紛時的第一反應不再是“上法院告狀”，而是通過“共享法庭”申請調解，甚至主動參與社區治理，法官不僅是解紛者，更是法治思維的播種人。