·個人簡介·
劉成鋼，1978年11月23日出生，現任本溪市公安局南芬分局副局長。從警20年來，他先后任南芬公安分局食藥偵大隊大隊長、下馬塘派出所所長、鐵山派出所所長等職,曾獲本溪市“五一”勞動獎章，本溪市先進政法干警等榮譽。榮立個人三等功6次，獲個人嘉獎5次。
我要像我的父親一樣，一輩子服務百姓，始終把百姓裝在心里，用我的付出換取平安和諧。
——劉成鋼
劉成鋼的父親是一名普通民警，小時候，他總能聽到父親重復這句話，“不要小看老百姓身邊發生的一件件小事，處理好了，小事化了，處理不好，小事就會演變成大事。”在從事矛盾糾紛化解工作中，這也成了劉成鋼堅守的第一準則。
一線沖鋒“指揮長”
作為南芬公安分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”工作領導小組的副組長，劉成鋼始終以身作則，深入開展矛盾糾紛化解工作。在他的指揮下，南芬公安分局成功化解一起長達半年之久的涉企矛盾糾紛。
思山嶺派出所在日常線索核查工作中發現，位于南芬區思山嶺鄉的千金嶺垃圾場存在工人欠薪問題，并于短期內發生多起工人索要薪資而引發的警情問題。
經調查得知，千金嶺垃圾場負責施工的甲方——某電建公司由于資金周轉不善，導致大批工人工資無法按時發放。工人情緒逐漸失控，已多次發生工人聚集討薪事件。
南芬公安分局組建工作專班，由劉成鋼帶隊，先后會同南芬區人社局聯合進行協調運作，并多次邀請雙方企業、員工代表到場協商。經過多日協商，雙方本著互利互諒、公平公正的原則，最終確定達成解決方案——對涉及300余名工人的1500萬元拖欠款項，企業于短期內通過分批到賬的方式全部發放到位。
枕戈待旦化糾紛
2024年5月，南芬公安分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新推出“五聯六保”工作舉措，深化矛盾糾紛化解。“五聯”即局長聯系社區（村）書記、主管副局長聯系社區（村）治保主任、所長聯系社區（村）組長、派出所社區（村）民警聯系治安骨干、輔警聯系社區（村）居民；“六保”即人員、職責、時間、后勤、效果、督導保障。身為副局長的劉成鋼結合工作實際，切實將“五聯六保”工作抓實抓細。
工作中，劉成鋼堅持兩大矛盾糾紛化解原則：屬于公安機關管轄的矛盾糾紛，第一時間做群眾工作，抓住矛盾的主要方面，精準選擇調處的切入點，準確把握雙方的思想動態，用真情實意化解雙方的矛盾糾紛；不屬于公安機關管轄的，運用人民調解、行政調解、司法調解予以調處，調解不成的及時轉遞給社區（村）、辦事處及相關單位，確保矛盾糾紛化解工作持續開展。
劉成鋼告訴記者，“我要求各派出所在接到報警時，必須第一時間制止雙方的沖突，第一時間了解矛盾糾紛產生的原因。第一次現場調處的矛盾糾紛未能和解的可在派出所辦公區繼續調解，未能當日調解成功的次日轉交所屬社區（村）民警繼續調處。對于矛盾糾紛，要做到枕戈待旦、動作迅速。”
便民利企見真章
日常工作中，劉成鋼要求民警必須做好細致排查工作。2024年以來，南芬公安分局結合轄區實際，扎實開展“扎點定位”基礎信息采集工作，確保轄區實有人口信息對應實有房屋信息，確定標準地址，簡化警務工作流程，隨時掌握轄區各種動態，形成警企民共治的良好局面。
南芬公安分局注重用科技助力矛盾糾紛化解工作，采訪中，劉成鋼介紹，該局郭家派出所依托高德地圖APP創建的“數字化鄉村”成功將平面化的社區工作模式轉化為更加立體多元化的新型社區警務模式。通過“連點成線”，對每一個坐標點位進行人口信息補全，將地圖上的每個地理標點轉改為每一個工廠、企業和家庭，形成“天地一體”立體防控網格，最大限度地把風險隱患納入管控范圍,為集中開展矛盾糾紛化解工作打下堅實基礎。
如今，在劉成鋼的推動下，南芬公安分局的“五聯六保”工作已經走向正軌，便民利企，成績斐然。