本報訊 9月2日夜，本溪市平山區南地街道永強社區網格員接到志愿者電話，告知社區一聾啞老人欲跳樓。情況緊急，網格員立即驅車趕往事發地點，同時聯系派出所和消防隊，開啟了一場緊急救援。
派出所、消防隊火速趕到現場，發現老人此刻正坐在臥室窗邊，且窗戶無任何防護裝置，稍有不慎便有失足掉落的危險。網格員立即配合現場公安、消防人員制定施救方案，協助民警安撫老人情緒，吸引其注意力。兩名消防隊員緊急爬上救援扶梯進入室內展開救援。最終，經過多方合力成功將老人救下。
隨后，網格員馬上聯系其家屬，將老人與其家屬進行交接。經了解，老人患有小腦萎縮后遺癥，已多次跳樓輕生。網格員建議其家屬安裝護欄，減少安全隱患，并再三叮囑其家屬多陪伴老人，多關心老人的心理健康。一切安排妥當后，網格員、民警和消防員才放心離開。
截稿前，老人家護欄已安裝到位，網格員還將跟蹤關注，做好后續關懷工作。