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2014年，鞍山市民裴某與鐵嶺某建筑公司簽訂施工合同，承包了建筑外墻改造工程，2016年工程竣工，剩余的718萬元工程款一直未予支付。裴某多次協商無果，今年5月中旬，裴某將某建筑公司起訴至銀州區人民法院。在調解員江盈的調解下，雙方由劍拔弩張到最后握手言和，某建筑公司承諾10日內結款。10日后，雙方來到調解室，向江盈告知718萬元工程款已履行完畢。
辦案人：江盈
職務：鐵嶺市銀州區人民法院調解員
此案的標的額較大，工程欠款拖欠時間長，但雙方還是存在調解可能性，決不能讓這件案子在我的手里走向激化。
接到此案后，我拿起厚厚的案卷一頁一頁地仔細看著里面內容、一字一句地分析著里面的案情。了解案情后，我撥打了雙方當事人的電話，了解雙方訴求及爭議焦點。經過幾次溝通，雙方同意調解，我們約定了時間，地點就在訴前調解室。
“大家都冷靜一下，我是你們這個案子的調解員江盈，首先雙方能來就是對這個案子非常重視，咱們是解決問題來的，我和你們一樣都是為了更好地解決問題……”
雙方當事人到了調解室，還沒有等我開口，就圍繞這個案子辯論起來，各說各的理，我讓雙方保持冷靜。先由原告闡述事實和理由。
“他這利息要得不合理，對718萬的欠款，我們認。”
“這錢欠我8年了，要利息也正常。”
抓住“利息”這個爭議點，我對雙方動之以情、曉之以理，從情理法對雙方析案說法，最后裴某放棄利息訴求，但需要該建筑公司一次性支付。
“給我7—10天時間，10天后會給您滿意的答復。”
大約40分鐘的時間過去了，雙方當事人的情緒變得越來越平穩了，某建筑公司代表誠懇地作出承諾。
“我的事情解決完事了，工程款全額給我了。”“真是太感謝你了江姐，多虧了你，欠我多年的700多萬工程款才能成功要回來！”
10天后，雙方當事人滿臉笑容地來到調解室，裴某興奮之情溢于言表，高興地簽寫了撤訴申請書。
窗外陣陣蟬鳴，調解室內一片笑聲，一場持續8年的建設工程施工合同糾紛終于畫上圓滿句號。
我是一名黨員，也是一名市人大代表。幫助人民群眾妥善化解矛盾糾紛是我發揮職能作用、助力優化營商環境的責任所在。看到雙方當事人在協議上簽字的那一刻，我切身感受到矛盾調解的重要意義，這也更加堅定我做好調解員的決心和信心。