“見到孫子了？”“回去兩天俺孫子就出生了。”自打與家人團聚后，張麗(化名)便三天兩頭與綏中縣公安局民警馮晶嘮家常，分享與家人團圓后的喜悅。
焦急：留言求助找媽媽
“馮警官，我媽媽離家出走12年了，一直找不到，聽說在綏中呢，能幫忙找一下人嗎？”8月的一天，馮晶在“綏中網警”抖音號里見到了這樣一條留言。求助人是安徽人小剛，據他介紹，2010年，因與家人發生矛盾，母親張麗便扔下他和妹妹離家出走，起初還知道她在北京打工，后來就不知去向，12年來杳無音訊。“求助人說，今年3月份，警方查到張麗在綏中縣明水一帶，就試試向我們求助。”馮晶說。
撒網：海量信息撈線索
“我姥爺病得很重，他說，一定要知道我媽的下落，回不回家都不重要，只要確定她好就行！”小剛的話戳中了馮晶的內心，她決定想方設法幫助他們找到張麗。
然而，求助人提供的有價值線索實在太少了，馮晶發動了社會力量，找派出所，派出所也查不到關聯信息，她又請婦聯幫助，幾經輾轉，婦聯工作人員又向網格員、人民調解員“撒網”，尋找張麗。
終于，好消息傳來，8月18日，明水鄉一位調解員反饋信息，確實有一個叫張麗的中年婦女在轄區生活，信息與求助人提供的極為相仿，并且提供了一個能聯系到張麗的電話。
這邊，馮晶忙活著尋找張麗，另一邊，小剛的妹妹已經專程到了綏中，在高臺鎮一家旅館住下，并打聽消息。由于妻子快生了，求助人小剛沒法親自過來，但一直與馮晶保持著電話溝通。
見面：母女互訴離別苦
張麗找到了，但她的反應卻大大出人意料，她拒絕與家人見面，拒絕回家!
“一家人找你找了12年了，你爸爸病得很重，想見你。小剛成家了，你馬上就當奶奶了。這次你的女兒也來了……”馮晶苦口婆心地勸說。當看到女兒的照片時，張麗終于繃不住了。
很快，一家人見面了。張麗摟著家人抱頭痛哭，傾訴離別之苦、思念之情。那一刻，馮晶疲憊的心終于松弛下來，為一家人相見由衷地感到高興。
就這樣，在中秋節前夕，張麗回到了闊別了12年的老家，與家人享受久違的團圓。重病的父親精神一下子好多了，而就在她回家兩日后，小剛的孩子出生了。
前幾日，安頓好家人后，張麗又回到了綏中縣明水鄉，她告訴馮晶，一家人再不分離。