本報(bào)訊 日前，沈陽(yáng)市公安局著眼解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)問題，立足本職、科學(xué)謀劃，依托110接處警、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等工作，積極延伸便民服務(wù)觸角，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，全力助推全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作不斷提檔升級(jí)，得到社會(huì)各界廣泛好評(píng)。
以處警回訪為紐帶，暢通群眾評(píng)議訴求渠道。沈陽(yáng)公安機(jī)關(guān)扎實(shí)開展“千起刑事警情大回訪”活動(dòng)，組織專人對(duì)近期全市接報(bào)的3574起刑事警情進(jìn)行細(xì)致回訪，逐起警情了解接警態(tài)度、出警效率、處警結(jié)果等情況，主動(dòng)征集報(bào)警群眾對(duì)110接處警工作的意見建議，充分發(fā)揮群眾評(píng)議的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”作用。按照類型、區(qū)域、時(shí)段、責(zé)任單位開展警情專題研判，梳理出“民生小案”及電信詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，第一時(shí)間向?qū)俚胤志趾拖嚓P(guān)警種部門推送情況，為加強(qiáng)警力調(diào)度、提升偵辦效率提供了重要參考依據(jù)。
以科技手段為支撐，解決群眾急難愁盼問題。依托公安大數(shù)據(jù)、公共安全管理等平臺(tái)匯聚的信息資源，全力為群眾提供尋人、找物、挪車等服務(wù)。積極組織協(xié)調(diào)各級(jí)公安機(jī)關(guān)會(huì)同交通、民政、通信、新聞媒體等相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，與110接處警、全國(guó)民政救助管理平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行全面對(duì)接，整合包括“黃手環(huán)”信息庫(kù)在內(nèi)的5個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源，進(jìn)一步拓寬信息渠道。同時(shí)，研究制定處置流程、資源整合、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查和定期會(huì)商5項(xiàng)工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。今年4月以來(lái)，累計(jì)找回失蹤失聯(lián)人員317人，查詢乘坐營(yíng)運(yùn)車輛遺失物品100件，提供挪車電話查詢服務(wù)5096次。
以警情聯(lián)動(dòng)為保障，優(yōu)化應(yīng)急服務(wù)群眾力量。與58家部門協(xié)作，完善優(yōu)化110非警務(wù)警情聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，推動(dòng)職能資源、技術(shù)資源、人力資源整合融合，及時(shí)、高效、妥善解決群眾訴求。今年3月以來(lái)，累計(jì)聯(lián)動(dòng)處置110非警務(wù)警情13626起，在為基層一線松綁減負(fù)的同時(shí)，解放更多警力、精力、物力投入到巡邏防控、案件偵辦等工作，使打、防、管、控、服效能顯著提升。