? ? ? ? 本報訊?5月22日，記者從本溪市公安局獲悉，近日，本溪公安依托8890綜合服務(wù)平臺?開設(shè)熱點專席熱線，開展“群眾難題我來答”活動。
活動期間，交警、治安、出入境、身份證等部門民警現(xiàn)場接聽群眾來電，現(xiàn)場解讀解答群眾關(guān)心的熱點政策及亟須解決的問題訴求。對群眾提出的每一個咨詢民警都耐心進(jìn)行解答，對一些訴求現(xiàn)場進(jìn)行解決。
一名群眾來電反映，某小區(qū)內(nèi)有居民在室外養(yǎng)狗，噪音擾民。專席民警立即連線轄區(qū)明山派出所通報情況，派出所民警立即聯(lián)系反映訴求的來電群眾，并出警到現(xiàn)場解決問題，來電群眾表示滿意。
本溪市公安局交通警察支隊民警胡兵還在抖音平臺開通了“胡警官說交通”欄目，現(xiàn)場為市民解答交通疑難問題，很受市民歡迎。
據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)天，民警共接聽電話39個，解答咨詢17個，解決訴求10個，來電群眾都表示滿意，活動取得了明顯效果。