遼寧長安網(wǎng)訊?3月25日，遼陽縣公安局行政審批大隊窗口民警通過耐心溝通、真誠相助，積極為獨自前來辦事的聾啞群眾開設(shè)“綠色通道”，深受當(dāng)事人及周圍辦事群眾好評。
當(dāng)日，行政審批大隊窗口民警陳燁在接待一名辦理身份證業(yè)務(wù)的群眾時發(fā)現(xiàn)對方姓尹是一名聾啞人，由于沒有通行人員，溝通十分困難。見情況特殊，陳燁立即為尹先生開設(shè)“綠色通道”，單獨為其辦理業(yè)務(wù)。陳燁嘗試多種方法與尹先生溝通可均沒有良好效果，最終她采取書寫的方式與尹先生進行了有效交流，平日里幾分鐘不到的普通業(yè)務(wù)，因為這一筆一劃的溝通足足辦了15分鐘。
業(yè)務(wù)順利辦完后，尹先生在白紙上寫道：“警官謝謝您讓我看到了人性最美的一面！”，這既是對陳燁工作的認可，更是對行政審批大隊“以人為本，服務(wù)為民”工作理念的最好褒獎
