遼寧長安網訊 王錚是沈陽市公安局于洪分局重點工作推進辦公室的一名輔警，也是一名共產黨員。在疫情防控期間，于洪分局按照上級要求，注重發揮智慧公安作用，廣泛宣傳引導群眾利用“遼寧公安互聯網+政務服務”進行網上咨詢、網上申報、網上辦理業務，做到疫情防控和公安業務咨詢、服務工作兩不誤。
作為分局第一批參加“遼寧公安互聯網+政務服務平臺”學習培訓的人員，王錚憑借著對平臺業務的熟悉和掌握，在分局主要協助民警負責平臺的管理工作。疫情爆發以來，作為分局互聯網政務平臺的協管員，他每天緊盯網上新增的群眾辦理各項業務的需求，及時簽收和回應群眾的咨詢、準確辦理群眾的相關需求。
不久前，分局接到了一位網上預約辦理業務群眾的需求，該群眾用手機APP預約辦理出生嬰兒落戶業務，落戶地轄區為北陵派出所管轄。看到該預約件后，王錚第一時間趕到派出所，主動聯系了該群眾，告知了其辦理所需手續、業務辦理時限和時長，并跟隨派出所戶籍員一起對該預約服務進行簽收與受理，最后順利的為群眾辦理了業務。
為了方便工作，王錚從疫情防控工作開展以來始終堅持吃住在單位。在民警的帶領下，除了做業務上的指導和跟進，他還每天對平臺辦件數量進行統計、分析和研判，對內總結工作經驗和工作方法補齊短板，對外繼續擴大宣傳擴大互聯網政務服務的影響力，為百姓辦事提供方便，努力實現“防控疫情，服務不停”的承諾。