遼寧長安網訊 3月2日下午，鞍山市公安局立山分局人口和出入境管理大隊接到了黃女士從廣州打來的電話，黃女士心情激動地表達了對靈山派出所戶籍民警戈曉林熱情服務幫助辦理戶籍業務的感謝。
原來，黃女士戶口在靈山派出所內管轄，可其一直與兒子一家居住在廣州。今年年初，她向廣州當地派出所提交了投靠子女的戶口遷移申請，本打算過完年回鞍山辦理戶口遷移，可趕上新冠肺炎疫情，無法返回鞍山，十分焦急。2月25日上午，黃女士隨手在翻閱手機微信時，看到了她加入的“靈山居民微信群”，這個微信群是靈山派出所在轄區內，以“網格”形式推廣建立的，即每個社區建立居民和社區干部“二級”微信群，社區干部和社區民警建立“一級”微信群，如果轄區居民在碰到困難時，就可以利用微信群，將問題第一時間告訴社區民警。
看到微信群后，黃女士也是抱著試試看的心態在群里發了一條幫助需求信息。在她發出信息幾分鐘后，戶籍民警戈曉林就聯系上了黃女士，耐心地進行解答業務需要的各種材料，并告知黃女士只要把材料郵寄過來，由其負責幫助辦理即可。
2月27日，黃女士的戶口準遷證及戶口本等材料郵寄到了靈山派出所，戈曉林快速為黃女士辦理了業務。辦結后，戈曉林又第一時間將戶口遷移手續和一張寫著落戶時需要哪些手續的便簽一起郵寄給廣州的黃女。
3月2日一早，黃女士收到了戈曉林寄來的戶口遷移手續，十分激動，于是便打來了感謝電話。