當班人：本溪市溪湖區彩屯街道彩勝社區工作人員
當班日志：在社區網格了解情況，召開協商議事會
記者（右一）參加社區協商議事會
“歡迎！歡迎！要來體驗社區工作？那你可得做好心理準備——別看社區工作不起眼，但是做起來卻挺辛苦的呢。”2月13日8時30分，記者來到本溪市溪湖區彩屯街道彩勝社區，聽說記者要體驗社區工作，彩勝社區黨委書記兼主任劉艷平笑著對記者說。
社區網格貼近民情
“社區工作千絲萬縷，網格化就是我們的‘針’，把這些瑣碎的工作都穿了起來。”剛進社區，記者就看見了一個大屏幕，劉艷平向記者介紹，這是社區的網格化系統，“社區共分為7個大網格，我是網格長，社區工作人員就是網格員，網格員下面還有樓長、志愿者，他們就是我們的‘千里眼’‘順風耳’，這樣社區有什么情況我們都能第一時間知道了。”
“我正要下到網格里去轉轉，你跟我一起去吧。”說這話的是彩勝社區第一網格員佟艷華，聽說能同網格員一起近距離接觸居民，記者二話不說緊緊跟上。
“大爺大娘過年好！年過得怎么樣啊？最近身體怎么樣啊？”路上，佟艷華向記者介紹，社區每名網格員每天都必須到自己的網格里轉轉，問問居民最近有沒有什么情況，所以到了網格內，記者遇見居民就大膽地聊了起來。
“挺好的，挺好的，這社區平時幫我們不少忙，有問題都能第一時間幫我們解決。”看見記者這個社區來的“新人”，居民們熱情地回應著。
文化活動凝聚民心
記者和佟艷華在網格內一轉就到了中午，佟艷華說，社區有個小食堂，平時大家中午就輪著做飯：“走，回去嘗嘗咱自己做的飯菜香不香！”
吃過飯，記者忽聽隔壁傳來優美的歌曲聲，推開門一看，原來是社區舞蹈隊正在排練舞蹈。劉艷平說：“看她們跳得挺專業吧？這都是我們的居民！她們不僅是舞蹈隊員，還是我們的社區志愿者，平時社區居民有什么事，她們只要知道了就第一時間告訴我們。”
記者忍不住感慨，居民的心真的都緊緊地凝聚在了社區，這是因為社區也真的把居民放在了心上。
議事會上傾聽民聲
“大家過年好！這次召開協商議事會，就是想看看大家最近生活怎么樣？特別是連續幾年我們開通了燃氣，更換了上水主管道，在使用上有沒有什么問題？”14時30分，社區召開了年后第一次協商議事會，居民紛紛提出自己的想法，記者則在一旁負責會議記錄。
劉艷平告訴記者，社區內的大事小情都會拿到協商議事會上討論，“自從有了這個協商議事會，我們為居民解決了許多難題，比如社區30年沒有燃氣的問題，老舊社區上下水管道老化問題，居民之間的各種矛盾，我們都是在這解決的。”劉艷平說。
協商議事會一開就是一個多小時，居民們的訴求和想法多得數不清。開完會，社區工作人員馬上又投入到新的工作中。劉艷平說：“我們正常是8時30分上班，但是每天7時30分，我們社區工作人員肯定已經開始工作了。晚上加班也是常事，17時30分能下班都算早的。做社區工作的，哪能朝九晚五，就算是半夜，居民有事我們也得過來。雖然辛苦，但看見居民平安幸福，我們也就開心了。”