近日，記者走進(jìn)錦州市公共法律服務(wù)中心，只見服務(wù)大廳里人來人往，絡(luò)繹不絕，幾乎每個窗口都坐著來訪者，有咨詢公證流程的，有尋求法律援助的，有打聽法律職業(yè)資格考試的……如此熱鬧的場景，不禁讓記者感慨，錦州市司法行政工作原來這么接地氣，這么貼近百姓生活。
錦州市司法局局長李汝杰告訴記者，為給來訪群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的法律服務(wù)，中心在大廳外墻設(shè)置電子顯示屏，宣傳錦州市司法行政工作和相關(guān)法律法規(guī)；在大廳進(jìn)門處設(shè)置了電子觸屏設(shè)備系統(tǒng)，方便百姓了解查閱司法行政職能；法律援助申請條件、受案范圍、援助流程等都在大廳顯著位置公示，便于來訪當(dāng)事人查閱監(jiān)督。
記者在等候區(qū)注意到，這里不只配備了座椅、飲水機、紙杯、便民手冊、意見箱等設(shè)施，還細(xì)心準(zhǔn)備了輪椅、拐仗、手寫板等殘疾輔助器具，為殘疾人提供無障礙的法律服務(wù)，使來訪群眾走進(jìn)公共法律服務(wù)中心即可享受溫馨、高效的一站式法律服務(wù)。
記者接到的第一個任務(wù)就是為來訪群眾提供法律服務(wù)。“您好，我兩年前買了一套房子，當(dāng)時付的全款，一次性買完后給我開了一個收據(jù)，承諾今年年前給我開登記手續(xù)，但是現(xiàn)在開發(fā)商找不著了，到現(xiàn)在房證都沒辦下來。我該怎么辦？”前來咨詢的市民朱女士一臉焦急。“這個情況我覺得有兩種方式可以考慮……”根據(jù)一旁律師陳甦的提示，記者給予朱女士相關(guān)的法律建議。同時，陳律師又做了一番解答，朱女士緊皺的眉頭舒展了許多，“這個中心有免費咨詢，還提供免費的援助，還幫著打官司，我們可以通過法律的途徑保護(hù)自己的權(quán)益，真的特別感謝他們。”
“現(xiàn)在法律援助窗口接待的業(yè)務(wù)量比較大，還有人民調(diào)解、公證，最多的一天接待來訪30多人。”錦州市法律援助中心負(fù)責(zé)人鐘杰介紹，中心以“窗口化”和“綜合性”相結(jié)合的設(shè)置方式，采取“前臺統(tǒng)一受理、后臺分別辦理、結(jié)果及時反饋”工作模式，建成功能一體化程度高、辦事效率高、服務(wù)百姓質(zhì)量高的“一站式”辦公集合體。
截至目前，中心接待來電907人次、來訪717人次，真正成為司法行政系統(tǒng)向錦城人民提供綜合性、專業(yè)性法律服務(wù)的前沿陣地。