遼寧長安網(wǎng)訊 1月19日，沈陽市渾南區(qū)市場監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)、美好生活”年主題，聯(lián)合為轄區(qū)商業(yè)企業(yè)舉辦了消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn)。省消協(xié)秘書長唐少博受邀向參會(huì)企業(yè)開展了消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn)。
面對新形勢下日益復(fù)雜的消費(fèi)投訴，如何做到更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對消費(fèi)者的投訴做到及時(shí)、有效、滿意處理，再上新臺階？因此，渾南區(qū)消協(xié)特邀省消協(xié)秘書長唐少博，在培訓(xùn)會(huì)上就如何正確處理熱點(diǎn)難點(diǎn)消費(fèi)糾紛和依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)已解決的消費(fèi)糾紛實(shí)例進(jìn)行了有針對性的講解。同時(shí)，唐少博對參會(huì)企業(yè)客服人員在工作中遇到的疑難糾紛也給出了處理意見，供企業(yè)客服人員在工作中參照使用。