社區民警就是老百姓常說的“片兒警”,他們扎根在公安工作的最基層、最前沿,每天穿梭在“片兒”里的大街小巷。
“片兒警”工作最大的特點是“繁”——每天處理的都是雞毛蒜皮的“小事”,但遼陽市公安局白塔分局南門派出所的“片兒警”可不怕“繁”,他們沒事就要去社區轉轉,因為老百姓見了他們心里就踏實。
為了讓“片兒警”更好地守護自己的“片兒”,今年6月,在遼陽市公安局開啟“一社區一警兩輔”工作機制與社區治理工作有機融合的警務模式后,南門派出所積極推行一名社區民警、兩名社區輔警、N名專兼職網格員的“1+2+N”模式,讓“片兒警”更好地服務民生“面對面”。
近日,記者跟隨南門派出所“片兒警”的腳步,切身感受并一一記錄他們做實社區警務、守護“片片安全”的點點滴滴。
下沉一線出警更快
一大早,南門派出所民警王芯浡來到他負責的白塔區南門街道喇嘛園社區,開始了一天的工作——不值班、不開會、不備勤、不執行任務的情況下,他就在社區上班。
剛坐下,一名女子就推開門直奔著王芯浡走來,“小伙兒,我們茶室放在門口的花不見了……”
“社區前面那家茶室嗎?說說咋不見的。”王芯浡一邊問著問題,一邊邁開腿和女子趕往現場。
茶室就在社區大門外50米,王芯浡一邊仰頭觀察監控器的位置,記錄編號,一邊了解案情。今天一早,茶室店主將屋內的盆栽搬到外面澆水打理,隨后進屋也就半個小時,再出來就發現盆栽不見了,因為盆栽價值不菲,就趕緊到社區找王芯浡,店主告訴記者:“警察就在家門口,比打110更方便、更快。”
隨后,王芯浡查看了監控。畫面中,一名老人背著一個大麻袋慢悠悠地走到茶室門口,看見盆栽便將其放進大麻袋中拎走了。王芯浡和茶室店主都一眼認出老人在附近拾荒,連忙起身去追,果然在一處垃圾堆找到了正在撿廢品的老人和放在麻袋里的盆栽。“大爺,這花可不是廢品,再說了,商鋪門口的東西您得征求店主同意才能拿走。”王芯浡對老人進行了耐心教育,并幫著茶室店主將盆栽搬了回去。
王芯浡告訴記者,民警在社區辦公不僅出警快,還能更了解社情民意,處理警務更順手,百姓也更滿意。
穿針引線調解糾紛
在南門派出所輔警孔得嘉看來,當“片兒警”雖不破大案要案,卻能為群眾做實實在在的事兒。這會兒,他正趕往兩戶居民家調解他們的矛盾糾紛。
一進門,孔得嘉就看見吵得不可開交的兩位老人,他連忙說:“咋又吵起來了,昨天還在一起嘮嗑呢。”原來,兩位老人都是獨居,總因為樓上樓下的一些小事吵架,孔得嘉已經介入了3次,還找到老人的兒女了解情況,這次是住在樓下的老人說樓上的老人打麻將擾民。
孔得嘉先把兩位老人安頓好,再分別到兩位老人家中解心結,樓上樓下跑了3趟,這才讓兩位老人握手言和,當事人張老漢對孔得嘉說:“你沒少為我倆的事操心,我倆和好了,你放心吧。”
社區坐班服務更實
在南門街道豐樂社區文化廣場上,一群人正圍著身著警察制服的“片兒警”,記者走近時聽到這樣的對話:“小南啊,幫姨看看這是不是騙人的,和你上次講的一樣。”小南接過手機說道:“這是詐騙,高返利這3個字一定要警惕,不能輕易相信。”居民口中的小南是民警南寶池,入警半年,當“片兒警”3個月。
在豐樂社區居住的老年人較多,一直都是南門派出所較為關注的防范電信詐騙重點地區之一。為此,南寶池每個月要集中開展至少兩次反詐宣傳,小區樹蔭底下是他反詐宣傳的主陣地,“趁著大伙兒納涼的時候,嘮嘮家常,宣傳一些防范知識,效果很好。”南寶池說。
記者了解到,民警初到社區時,都會和社區商量要一個工位,而位置就在一進門,“位置明顯,百姓才能知道我們來社區辦公了,我們服務百姓也更方便。”大家的“小心思”奏效了,“咱們社區有警察坐班”這句話在百姓中傳開。豐樂社區黨委書記張爽告訴記者:“自從民警到社區工作后,他們的威懾力、公信力變得更好了,大家伙兒都說有警察在心里踏實。”
“片兒警”和社區工作者一起入戶走訪