“孩子丟了!”8月22日,借2023年東北亞(興城)國際泳裝博覽會之機到葫蘆島旅游的北京籍市民李先生滿頭大汗一臉焦急地到葫蘆島市公安局龍港分局龍灣海濱旅游警察大隊求助。經過半個小時尋找,民警終于在一個游樂場的偏僻之處找到了兩個孩子。
龍港區是葫蘆島的中心城區,這里有龍灣海濱、葫蘆古鎮等知名景區,是游客旅游避暑勝地。龍港公安分局主動服務全市“生態、宜居、美麗、富庶”濱城建設大局,以創造更加“安心、放心、舒心”的旅游環境為目標,深耕“旅游警務”服務模式,大力實施“棧道亮警”工程,推動“平安護航”行動向縱深開展,讓來這里的游客和轄區群眾切實感受到“安全觸手可及”。
強化警力保障
當好游客貼心人
山海相連,水天一色,沙軟潮平,灘寬水清,龍灣海濱景區以其美麗的自然風光和人文景觀,使得來自京、津、冀等地的游客絡繹不絕,高峰時單日接待游客過萬人,成為大量游客游玩放松的不二選擇。
人在景中游,警在身邊守。龍港公安分局推動警務前移,在警力保障上,以旅游警察大隊警力為基礎,又從全局抽調48名精干警力組成海濱旅游警察專班,增設巡邏執勤女警崗位。在硬件設施保障上,對旅游警察警務室進行重新布置,在海濱木棧道中間路段增設了警務室,使旅游警察警務點貫穿海濱旅游全線。同時,在景區設立警務室,配備海上巡邏快艇、流動警務服務車以及醫療急救包、雨傘、救生衣、體溫計等便民設施,為游客提供咨詢求助、景區尋人、失物招領等全時段便民利民服務,推出為有急事、難事游客特事特辦的服務承諾。
今夏以來,警方先后接受游客咨詢求助1200余人次,第一時間幫助游客做好事230余件次,尋回走失兒童18名,救助中暑游客32名,贏得了游客的一致稱贊和好評。
年滿16周歲
強化勤務設置
當好游客護航人
不久前,在龍灣海濱景區停車場,來自河北的游客王女士發現手機丟失。執勤民警第一時間趕赴現場調看周邊視頻錄像,不到20分鐘就為其找回丟失的手機。這是龍港公安強化旅游警務勤務智能化應用的一個例證。
龍港公安分局針對夏季海濱景區人員密集的特點,將龍灣海濱廣場作為1分鐘處置點位,巡特警武裝巡邏組全天候在龍灣海濱巡邏,輻射全景區,確保景區遇有緊急情況及時、有效處置;在景區龍灣海濱廣場、海濱廣場大停車場、花海小停車場、和平廣場、木棧道分別設置了5個主要執勤點位,對40名警力合理編組,A、B崗輪流執勤,確保執勤效能最大化。采取動態巡邏與固定點位看守、車巡與步巡、實地巡邏視頻巡察相結合的方式,做到“控好面、巡好線、守住點”;在轄區景點全方位布控視頻監控,新建高清探頭50個,整合社會視頻監控80路,實時掌握景區“人車指數”,實現精確交通疏導、警力遠程調度和突發案事件快速處置。依據網絡手段,全天候、無死角服務景區游客,全力打造“快、全、優”旅游警務新模式。
旅游警察大隊景點警務室成立以來,及時偵破詐騙案件1起,破獲系列盜竊車內財物等涉及游客財物安全類案件6起,抓獲在逃犯罪嫌疑人1名。
強化多元共治
當好游客知心人
今年7月份,兩名外地游客游玩途中發生矛盾并報警。龍灣沿海派出所接到報警后立即啟動“警景聯動”機制,迅速聯系旅游警察大隊警務工作站民警會同景區管理等部門工作人員趕赴現場。后經民警和工作人員多方調解,雙方達成和解協議。雙方對調處結果非常滿意,一再表示今后還會邀請更多的親友到龍灣海濱游玩。
龍港公安分局在創新實行“派出所綜合指揮室+景點警務室+社區警務隊”三級聯動旅游警務的同時,積極推動建立“公安主導、部門聯動、綜合治理”的旅游聯合執法機制,聯合文化旅游、市場監管、景區管理等部門探索打造“警景護旅”聯動共管新模式,及時調處涉旅矛盾糾紛、整治涉旅治安亂象。對景區及周邊消防設施、水域防護等開展聯合檢查,整改各類消防隱患,做好海上遇險旅客救援工作;同時協調120救護車開通綠色通道,做好旅客食物中毒、中暑、意外事故等應急救治,以打造服務旅游經濟發展的全新品牌作為護航全面振興新突破三年行動的實際舉措,實現服務前移至“最后一米”。
旅游警察大隊民警向游客宣傳反詐知識