本報訊 近日,辦理律師事務所分所派駐律師業務的劉女士將材料上傳到大連政務服務網后,當天就接到了大連市司法局行政審批辦公室工作人員的電話。工作人員告訴她,其提交的申請材料初審已通過,并會被轉至遼寧省司法廳,線下只需將律師證、照片、律師事務所分所執業許可證(副本)郵寄到省司法廳,等待辦理結果即可。切實體會到了“互聯網+審批”帶來便利的劉女士對大連市司法局“極簡”審批工作模式贊嘆不已。
這只是大連市司法局行政審批辦公室落實“一網通辦”工作、提供便民政務服務的一個縮影。記者在采訪中了解到,近年來,該市司法行政審批工作堅持貫徹規范化、制度化、法治化原則,踐行“便民、規范、高效、廉潔”的宗旨,致力打造“極簡”審批服務品牌,助力法治化營商環境建設。僅2022年上半年,“一網通辦”平臺就受理報件1063件,收到投訴零件。
按照“一網通辦”工作要求,大連市司法局行政審批辦公室已實現所有依申請類政務服務事項網上歸集,依托大連政務服務網提供“互聯網+審批”服務,實現了行政許可類、行政確認類、行政給付類共計52項事項的全程網辦。其中,省市聯辦事項通過連接大連政務服務網和遼寧政務服務網,采用“互聯網+郵寄”的審批方式,實際網辦率達到100%。同時,針對疫情防控新要求與當事人的個性化服務需求等特殊情況,主動提供延時服務、預約服務、回訪服務等“保姆式”特色審批服務,全面對接當事人的需求,不斷加強審批服務的精準性,解決群眾辦事痛點、難點,提高群眾辦事滿意度。
為進一步規范審批政務服務禮儀,大連市司法局行政審批辦公室還制定了審批十大文明用語規范,確保為群眾提供優質、文明、高效的審批服務。