遼寧長安網訊? “丫頭真好，說話溫柔還耐心，多虧她們，我可以網上買菜啦，電子通行證辦好啦......”小區里的吳大媽每每路過門崗總會這樣念叨一陣。沈陽市鐵西區景星南社區開始封閉后，小區內老人屢次和志愿者發生不愉快，就是要求離開小區活動，沈陽市司法局疫情防控先鋒隊隊員馬曉丹、馬佳琳了解發現是部分老人不會使用線上下單購買蔬菜等必需品，要求去市場購買蔬菜和生活用品。
為解決這個問題，馬曉丹、馬佳琳和附近其他小區團購蔬菜的人員聯系，把老人們需要購買的蔬菜清單交給他們，購買后去蔬菜取送點取蔬菜和各種肉類帶回小區交給老人，并及時詢問老人們的需求，幫忙去超市買生活用品。慢慢地，老人們也越來越信任志愿者，手機欠費不會網上充值都來找志愿者幫忙。
在市里要求居民使用盛事通辦理通行證后，小區年紀大的居民不會下載和使用都很著急，馬曉丹和馬佳琳在執勤期間，多次幫助居民下載并注冊通行碼，居民的手機比較老舊，又沒有流量，她們就開通自己的手機熱點幫助居民完成下載。
4月13日，“隨著有序恢復社會生產生活秩序”沈陽防疫第48號令的到來，居民都興高采烈出去購買物品，馬曉丹發現一名老人悶悶不樂，沒有離開小區，她怕老人身體不適就趕忙過去詢問，陪老人耐心聊天，大約半個多小時老人情緒好多了。原來今天是老人老伴去世三周年紀念日，因為疫情原因沒法去掃墓，老人又自己在家，情緒非常低落，老人說：“和你這丫頭聊完天，我覺得好多了，真是謝謝你了！”聽到這話，能為老人帶來心靈上的慰藉作為志愿者也覺得非常開心。