遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 “你好我是康平縣人民法院特邀調(diào)解員李峰，下面我核實(shí)一下當(dāng)事人身份信息……”為了在疫情期間“零接觸”化解糾紛，3月21至4月7日，康平縣人民法院特邀調(diào)解員李峰、楊玉紅、張琦成功調(diào)解27起物業(yè)糾紛。
疫情期間，該院收到康平某物業(yè)公司起訴的一批物業(yè)糾紛案件，訴訟服務(wù)中心負(fù)責(zé)人葛秋平隨即組織特邀調(diào)解員開(kāi)展線上調(diào)解工作。特邀調(diào)解員李峰、楊玉紅、張琦通過(guò)電話、微信等“零接觸”方式與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人訴求，安撫當(dāng)事人情緒，闡明當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，并通過(guò)“人民法院調(diào)解平臺(tái)”進(jìn)行線上調(diào)解，最終促成一批案件當(dāng)事人達(dá)成一致意見(jiàn)。截至4月7日，已有27起物業(yè)糾紛通過(guò)“人民法院調(diào)解平臺(tái)”訴前調(diào)解結(jié)案，業(yè)主均已主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)。從開(kāi)展調(diào)解到化解糾紛的短短10余天的時(shí)間，27起案件得以快速化解，既保障了當(dāng)事人的訴訟權(quán)益，又保護(hù)了疫情期間當(dāng)事人的健康安全。
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，康平縣法院積極發(fā)揮智慧法院優(yōu)勢(shì)，持續(xù)通過(guò)網(wǎng)上立案、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開(kāi)庭等方式，滿足人民群眾疫情期間的訴訟服務(wù)需求，確保審判執(zhí)行工作順利運(yùn)行，做到審判執(zhí)行與疫情防控“兩手抓、兩不誤”。