“真是沒想到，困擾了我很久的難題，這樣輕易就解決了，遼寧省司法廳的便民舉措太給力了！”居住在美國的鐘先生專門給遼寧省公證處打來了感謝電話。
原來，鐘先生想出售在沈陽的一處房產，授權委托書需要經過公證證明并且本人簽字，但因疫情原因鐘先生本人難以回國。抱著試試看的態度，鐘先生撥打了省公證處的電話。了解到情況后，省公證處通過公證綜合業務系統“零接觸平臺”，采用電子簽名的方式，幫助鐘先生辦好了相關手續，為鐘先生解決了應需回國辦理公證的難題。
鐘先生享受到的便捷服務得益于省公證處持續深化的“最多跑一次”改革。改革中，省公證處推廣運用在線公證服務模式，通過完善身份識別比對、電子簽名、在線詢問、在線審查等功能，實現了公證業務辦理“零接觸”。群眾辦理較多的出生醫學證明、畢業證書、學位證書、護照、駕駛證等55項常見公證事項可以通過網上申請、網上提交材料、現場審核的方式辦理，實現了“最多跑一次”。不涉及處分財產的委托、近親屬之間處分財產的委托等四類公證業務均可通過遠程視頻的方式辦理。
2021年，省司法廳持續推進法治化營商環境建設，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，出臺十項新舉措，進一步優化審批流程、推進“一網通辦”、開展減證便民等工作，律師、公證、司法鑒定等事項的承諾審批時限平均縮減50%;容缺受理事項達到?40%以上;高頻便民事項實行“告知承諾”;全省審批事項40%以上實現“即來即辦”，省級事項?100%實現“全程網辦”，司法行政審批效率得到顯著提高,努力讓群眾和企業實實在在感受到“辦事像網購一樣方便”。
去年年末，我省一家司法鑒定中心執業證屆臨有效期滿而要申請延續登記，此時，報送材料日期離法定日期不到十個工作日，該司法鑒定中心的申辦單位又適逢法定代表人調整，需要先行辦理法定代表人變更后，才能辦理機構延續。而機構申報法定代表人變更材料時缺少了部分材料，如果待相關材料補正、審批后再申請機構延續會導致法定延續登記時限逾期。省司法廳行政審批處工作人員了解到該情況后，立即啟動“容缺受理”審批工作機制，允許當事人暫時提交主要申報材料，次要材料后期報送，先行對材料進行受理、審核。該司法鑒定中心也在承諾時限內補齊了相關材料，省司法廳審批處工作人員當場對此事項進行了審批、辦結，極大節省了當事人辦理時間。最終，該司法鑒定中心在法定時限終止前順利報送了延續材料。
事后，該機構向省司法廳寄來了感謝信，對省司法廳切實履行“容缺受理”制度、秉承“人人都是營商環境、個個都是開放形象”工作作風表示誠摯感謝。
記者手記
群眾和企業的感謝體現出“容缺受理”制度的出臺和執行得到了群眾的認可。“最多跑一次”改革，改變了以往群眾到政府辦事多跑路、跑空趟的現象，實現了簡政放權和優化服務的有機統一。改革不易，每一步都很艱難，困難與挑戰正是改革下一步需要發力之處。唯有快干、實干、會干，不斷將改革推向深入，才能讓人民群眾收獲滿滿的獲得感。