“傾心調(diào)解化糾紛 秉公執(zhí)法暖民心”。前不久，朝陽(yáng)市龍城區(qū)居民范某因3間閑置車(chē)庫(kù)被王某侵占，幾經(jīng)商討無(wú)果后來(lái)到朝陽(yáng)市龍城區(qū)人民法院進(jìn)行訴訟，經(jīng)該院龍祥萬(wàn)家調(diào)解室調(diào)解員曉之以理動(dòng)之以情的調(diào)解，成功使王某歸還車(chē)庫(kù)。為此，范某專程贈(zèng)送了這樣一面錦旗以示感謝。而這僅是龍城區(qū)法院特色調(diào)解工作的一個(gè)縮影。
“只有堅(jiān)持‘人民調(diào)解在先，法院審判在后’，力爭(zhēng)將矛盾化解在訴前，才能緩解法院收案壓力、節(jié)約審判資源、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。”龍城區(qū)法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長(zhǎng)唐曉東介紹，為了進(jìn)一步加強(qiáng)訴前調(diào)解工作，龍城區(qū)法院于去年年初建立了春風(fēng)話語(yǔ)和龍祥萬(wàn)家兩個(gè)特色調(diào)解室，并協(xié)調(diào)龍城區(qū)司法局聘任4名具有豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員在兩個(gè)特色調(diào)解室開(kāi)展調(diào)解工作，使一大批矛盾糾紛化解在訴前，進(jìn)一步維護(hù)了地區(qū)的平安穩(wěn)定。
為了充分發(fā)揮調(diào)解員能力，力爭(zhēng)將矛盾糾紛化解在訴前，龍城區(qū)法院將兩個(gè)調(diào)解室根據(jù)矛盾糾紛類型進(jìn)行了分類，并配備了處理相應(yīng)矛盾糾紛能力突出的調(diào)解員。其中，龍祥萬(wàn)家調(diào)解室的調(diào)解員主要負(fù)責(zé)調(diào)解合同、物權(quán)類等糾紛，春風(fēng)話語(yǔ)調(diào)解室的調(diào)解員主要負(fù)責(zé)調(diào)解家庭、婚姻類糾紛。
年初至今，龍祥萬(wàn)家和春風(fēng)話語(yǔ)調(diào)解室先后調(diào)解各類矛盾糾紛600余件，得到了當(dāng)事人的一致好評(píng)，而這兩個(gè)調(diào)解室也真正成為了眾多當(dāng)事人解開(kāi)矛盾的“金鑰匙”。