本報訊 遼陽市白塔區人民法院以徹底化解社會矛盾糾紛為出發點和落腳點，探索行之有效的調解方式方法，在“案結事了”原則下，全院干警結合轄區特點深入實踐，有針對性地抓好訴訟調解工作，不斷創新工作思路、探索工作方法，把大量的糾紛化解在訴訟之前，減輕了訴訟壓力，也降低了當事人的訴訟成本。
該院訴訟服務中心設立了聯調窗口，對案情簡單、爭議不大的案件，主動詢問當事人意見，如有調解可能的，由法官進行訴前調解，必要時法官上門調解，并有效整合社會力量，發揮這種前置解決糾紛機制在矛盾糾紛排查調處工作和維護基層社會穩定中的積極作用，及時化解社會矛盾和糾紛。
記者了解到，該院立案一庭曾用6天時間調解了一起賠償50余萬元的醫療糾紛案件，取得了良好的社會效果和法律效果，近三年來，立案一庭完成訴前調解案件400余件。
此外，該院還發揮律師、法律工作者的釋法作用，尊重事實和法律，站在公平公正立場上對咨詢法律的當事人進行答疑釋惑。即使進入訴訟程序也會為化解矛盾盡責，增大了以調解化解矛盾的糾紛可能性。
該院把調解貫穿于審判工作的全過程，各業務庭結合自身的工作實踐探索出了許多行之有效的新方法。立案庭結合訴前保全推動訴前調解，調解率達90%以上。民事庭總結出了“用熱心去幫助、用耐心去解釋、用誠心去感化、用公心去調判”的工作方法，智慧的調解方法在實踐中發揮了大作用。
該院院長李秀麗對記者說：“民商事案件千變萬化，不可能有一套適合所有案件的調解方法，只有針對不同案件、不同當事人靈活選擇調解的方式方法，才能真正做好調解工作，做到案結事了。”