本報訊 今年以來，鳳城市藍(lán)旗鎮(zhèn)不斷完善群眾訴求渠道，把矛盾化解工作納入法治化軌道，通過“暢通、規(guī)范、公開、有效”的工作方式，促進(jìn)矛盾化解工作有效開展，確保人民群眾矛盾糾紛得到合理合法的解決。
藍(lán)旗鎮(zhèn)綜治部門工作人員樹立以情換情、以心換心的工作理念，帶著深厚感情認(rèn)真接待來訪群眾，在平等真誠的溝通與交流中，讓來訪人切實(shí)感受到黨委政府和綜治干部為其排憂解難的真心與誠意。綜治干部主動深入到群眾中間，通過面對面、心貼心交流，滿懷深情、耐心細(xì)致溝通，把抓矛盾化解與為民辦實(shí)事結(jié)合，千方百計(jì)為群眾排憂解難，有效地化解了一批群眾反映強(qiáng)烈的民生熱點(diǎn)難題。