本報訊 記者欒嵐報道 發(fā)揮“幸福社工”微信平臺、網(wǎng)上投訴指導(dǎo)站的作用……從去年10月份開展社會矛盾糾紛和風(fēng)險隱患大排查、大調(diào)解、大整治專項行動以來，遼陽市白塔區(qū)全面開展排查、調(diào)解、整治工作，不斷探索嘗試，逐步規(guī)范各項工作機制。
據(jù)了解，在專項行動中，白塔區(qū)上下層層建立專項行動《實施方案》，按照“屬地管理、歸口管理”“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實各項排查調(diào)解整治工作。為了確保專項行動扎實有效開展，白塔區(qū)狠抓工作落實，認(rèn)真組織每個月排查工作，不斷規(guī)范“五個清單”填寫，確保層層有人抓、有制度、有臺賬，在全區(qū)逐步形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、齊抓共管的良性工作機制，構(gòu)建了“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。
各街道、各部門結(jié)合日常工作，不斷提高街道社區(qū)和部門基層對專項行動的參與度和敏感度，發(fā)揮“三調(diào)聯(lián)動”機制作用，全面暢通社會矛盾化解渠道，通過社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，調(diào)動社區(qū)網(wǎng)格員積極性，實現(xiàn)力量、措施前移，及時排查解決矛盾隱患，著力抓早、抓小、抓苗頭，定期進(jìn)行集中整治，防止小事拖大，確保“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。
全方位破解社會矛盾糾紛和風(fēng)險隱患，白塔區(qū)通過社區(qū)智慧廳開通的政務(wù)、醫(yī)療等5大功能板塊和20個線上便民服務(wù)平臺，發(fā)揮“幸福社工”微信平臺、83個網(wǎng)上投訴指導(dǎo)站等方面作用，多渠道、經(jīng)常化地批量解決群眾最關(guān)注的熱點難點問題。值得一提的是，該區(qū)還成立了區(qū)物業(yè)管理辦公室，建立區(qū)便民服務(wù)快捷平臺，形成了“一口管理，多點分轉(zhuǎn)，協(xié)同辦理”的工作體系，大量、有效地解決了群眾普遍關(guān)心的難題。