在鞍山市鐵東區，公安民警用“多一點”的細心、耐心和責任心，守護著這座城市的安寧與溫暖。無論是“多問一句”“多看一眼”，還是“多跑一趟”，這些看似微不足道的舉動，卻為百姓帶來了實實在在的幫助，也焐熱了無數人的心。
近日，市民張先生來到鞍山市公安局鐵東分局園林派出所辦理身份證業務。辦理過程中，綜合窗口民警敏銳地察覺到張先生的“心不在焉”。出于關心，她“多問了一句”，這一問，問出了張先生一家的煩心事。原來，張先生的孩子用奶奶的手機誤購了千余元的游戲裝備。了解情況后，民警立即為張先生講解未成年人網購的止損常識，并幫助他聯系官方客服。同時，她還迅速為張先生辦理相關業務并上傳資料。最終，千余元的損失順利追回。
“多看一眼”，也能避免一場損失。深夜，鐵東公安分局湖南派出所輔警在出警返回途中，發現轄區一家商戶大門敞開，店內卻空無一人，他立即幫著關好店門，與同事確認商戶信息，聯系店主。在寒風中守候了40多分鐘后，店主匆匆趕回。當看到完好無損的店鋪和凍得直搓手的輔警，店主連連道謝：“要不是你們，我這店里的東西可能就沒了！”
“多跑一趟”，更是焐熱了百姓的心。市民趙阿姨因忘帶鑰匙，在試圖爬梯開窗時不慎摔傷。鐵東公安分局山南派出所民輔警趕到現場后，迅速將老人送醫救治。但是趙阿姨家中還有癱瘓在床的女兒無人照料。為了讓趙阿姨安心養病，民輔警來到其家中為其女兒喂食喂水，并細心照料，趙阿姨得知后感動得熱淚盈眶。