本報訊 “身份核查、關系驗證、人臉識別、探訪排序”實現“一站式”辦理；系統自行保存家屬基本信息，實現“一次錄入、多次使用”；遠程視頻會見室，實現遠程視頻會見“便民”；設置服務熱線，暢通溝通渠道，搭建溝通平臺，及時為家屬答疑解惑。
這一系列優質、便民的探訪服務，來自丹東市強制隔離戒毒所所務服務中心這個集服務、幫教、宣講于一體的服務窗口，而這也是進一步提高教育戒治質量、規范公正文明執法水平，以“六化”模式（設施設備“智能化”、探視管理“正規化”、執法服務“人性化”、禁毒教育“延伸化”、會見方式“多樣化”、法律援助“現場化”）全面優化提升場所探訪工作和服務質量、充分發揮親情幫教作用、打造科學戒毒品牌的生動寫照。
記者看到，戒毒人員家屬在所務服務中心可以通過所務公開系統查詢戒毒人員所內生活、思想以及日常考核情況，了解有關戒治管理規定；家屬進入探訪室前，專職民警根據登記信息做好探訪人員信息核驗，引導家屬將手機等違禁品放入等候區儲物柜進行保存，再逐一進入會見區域等候會見，嚴防未登記人員進行探訪，同時做好現場巡查管控，嚴禁家屬在探訪期間使用手機等違規情況發生；探訪當日由民警向戒毒人員家屬介紹戒毒人員的日常戒治生活，對家屬提出的問題一一進行解答，傾聽戒毒人員家屬心聲，收集匯總家屬對戒毒工作的意見建議。同時，在等候區設立便民服務臺，為家屬提供應急藥品、雨傘、紙筆、充電器、宣傳材料等便民服務用品，以“便民、公開、高效”的服務理念，讓家屬直觀感受公正文明執法的溫度。
“我們靈活運用所務服務中心禁毒宣傳區域，在戒毒人員家屬探訪等候期間，主動延伸工作職能，開展禁毒宣講。”丹東市戒毒所有關負責人介紹道，“我們引導家屬了解毒品的危害、新型毒品種類，增強拒毒防毒意識，堅定其幫助戒毒人員戒斷毒癮的決心，最大限度發揮親情幫教作用。”
為解決戒毒人員家屬因路途遙遠、年老體弱等原因不方便到所探訪的實際困難，遠程視頻探訪的開啟，實現了家屬與戒毒人員探訪“面對面”、幫教“零距離”，極大地緩解了戒毒人員家屬內心的思念和牽掛，深受戒毒人員家屬的廣泛贊揚。
該負責人告訴記者：“我們還成立了法律援助工作站，設立了法律援助窗口。”丹東市法援中心結合戒毒人員探訪日，安排法律服務經驗豐富的律師定期到所駐點值班，為戒毒人員及到所會見的戒毒人員家屬提供免費法律咨詢、轉交法律援助申請、承辦法律援助案件，與強戒所共同開展與戒毒工作相關的法律宣傳等法律服務，為戒毒人員及其家屬答疑解惑。
