位于我省東部的新賓滿族自治縣山川秀美，這里的永陵鎮景區集中，旅游資源十分豐富，吸引著越來越多的游客前來游玩。新賓滿族自治縣人民法院永陵人民法庭與轄區內的4家景區建立常態化溝通服務機制，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，助力打造“無訟景區”，讓這里只有“楓光”無“游愁”。
法庭干警與游客交流
亮點 景區法官聯絡人
每個景區派一名員額法官作為聯絡人，在各景區掛牌公示法官姓名和手機號碼。
永陵法庭與當地各景區建立了“法官聯絡”制度。前來景區旅游的游客可以通過法官聯絡牌上的信息對所遇到的法律糾紛進行電話咨詢，對于涉旅矛盾糾紛由法庭專人負責第一時間進行處置，如游客反映的是非訴訟服務事項，則法庭會做好相關解釋溝通，告知正確反映渠道。
“國家4A級旅游景區赫圖阿拉城、世界文化遺產清永陵、國家3A級景區參仙谷生態旅游風景區及和睦國家森林公園4個景區都坐落在永陵鎮轄區內，為維護游客合法權益，提升旅游服務管理品質，2017年，永陵法庭掛牌‘旅游巡回法庭’。”新賓縣法院黨組書記、代院長于國徽告訴記者。
清永陵文物管理所所長池源告訴記者，今年“五一”期間，某考古愛好者因退役軍人門票減免幅度等問題與景區產生分歧，對接法官呂錦結合《中華人民共和國退役軍人保障法》就退役軍人能否免票問題耐心向游客解釋，最終游客對景區的規定充分理解，矛盾就地化解。該景區還結合法官建議，于事后征求其他景區意見，就此類問題形成了新的制度。
亮點 旅游糾紛化解對接機制
法庭干警及時介入能避免游客與景區工作人員不必要的紛爭。
“感謝孫庭長，我也有一定的過錯，不應該抱孩子一起打秋千，的確非常危險，沒想到事情解決得這么圓滿。以后有機會還會來玩。”
2023年9月30日，家住沈陽市的房某攜一家在參仙谷生態旅游風景區游玩，在懷抱孩子乘坐秋千時，秋千鐵鏈斷裂，導致房某抱著孩子摔倒在地。該景區負責人趙會志第一時間聯系永陵法庭庭長孫錫銘，孫錫銘積極向趙會志、景區保險公司、房某進行釋法明理。最后，房某自愿承擔10%責任比例，景區承擔90%。房某受傷被送至醫院住院治療康復后，在孫錫銘的見證下，保險公司及時核算了房某受傷產生的各項費用和損失，房某對調解結果表示非常滿意。
“永陵法庭與我們景區形成糾紛化解對接的長效機制，有效減少了旅游糾紛。”趙會志表示。
亮點 普法指導進景區
員額法官入駐景區包片負責，定期對景區進行普法指導。
“近年來，赫圖阿拉城游客大幅增加，永陵法庭始終堅持向景區輸送法律知識和經驗，并結合本縣旅游產業的實際，及時將其他景區發生的法律糾紛、案例分享通報給我們，提出合理化建議。”
在采訪中，赫圖阿拉城文物管理所所長張雷表示，該景區非常重視永陵法庭提出的意見建議，景區工作人員服務游客的法律意識得到了增強。近三年來，該景區與游客之間的糾紛少了很多。
孫錫銘表示，2017年以來，永陵法庭僅接到5起旅游糾紛案件，這與法庭對景區開展的常態化法律服務是分不開的。法庭干警與景區工作人員建立了日常聯絡機制，不定期開展互助培訓、法治宣傳，強化旅游糾紛調解業務指導。法庭干警還在景區拍攝制作法律知識解讀短片，被最高人民法院、省市法院新媒體和各網絡媒體轉發，在普法的同時推廣景點，為轄區旅游業發展作出積極貢獻。